#63 Philip Moscoso - “Bienvenidos al fascinante mundo de las operaciones”

Las operaciones no pueden verse como una parte de la empresa, sino como el todo. Vendemos productos o servicios, ese es nuestro “qué”, y el “cómo” es la manera de hacer, y tiene que ver con la operación. Por eso las operaciones conforman el conjunto de actividades de la empresa. De eso nos habla Philip Moscoso, profesor del IESE y Associate Dean for Executive Education del IESE Business School. ¿Qué es la operación en la empresa?, ¿por qué se ha puesto tan de actualidad?, ¿cómo vamos a poder digerir todos los repentinos cambios que hemos tenido que hacer?, ¿cómo van a cambiar los modelos operativos?, ¿cómo aplicar todas las metodologías ágiles?, ¿cómo está afectando esto a industrias tan complejas como la turística que ambos conocemos bien?... Interesantes enseñanzas, valiosas reflexiones, impagables aprendizajes, los que nos deja el profesor Moscoso. No te lo pierdas.