#63 Rozwiązywanie problemów w 9 krokach

Kolejny odcinek konkursowy. Tym razem o tym, że problemy nie są śledzone. Co może być rozwiązaniem? Prosto: zadbanie o 3 elementy: właścieciela problemu, regularny followup i dobre KPI. To już Trudniej? Rozbij proces na 9 kroków. W tym odcinku opowiadam właśnie o takim frameworku rozwiązywania problemów w biznesie. #RCA #pareto #jakość #produkcja #biznes #problemy #rozwiazywanieproblemow #proces #KPI 00:00 Problem 01:59 Rozwiązanie - 3 elementy 03:11 Właściciel problemu 04:46 Followup 05:21 KPI 06:00 Framework rozwiązywania problemów w 9 krokach 06:57 Krok 1 zapisanie problemu 08:16 Krok 2 wyznaczenie właściciela problemu 08:30 Krok 3 Ocena impactu na biznes 11:10 Krok 4 Decyzja czy zajmujemy się problemem 13:24 Krok 5 Analiza przyczyn źródłowych 15:53 Krok 6 Zdefiniowanie działań i projektowanie rozwiązań 16:40 Krok 7 Pomiar efektów 17:34 Krok 8 Folloup 17:58 Krok 9 Powrót na początek 20:29 Podsumowanie