66. Errar es humano: diseñar sistemas que no dañen

Categoría: Salud y vida práctica. Sección: Decisiones médicas.Microaprendizaje inspirado en “To Err Is Human: Building a Safer Health System” (Instituto Estadounidense de Medicina, Comité de Calidad en Cuidado Sanitario en América - editores: Kohn, Corrigan y Donaldson, 1999). El episodio desplaza el foco del error médico desde la culpa individual hacia el diseño de los sistemas. Explora por qué en entornos complejos el fallo es previsible, cómo la cultura del castigo oculta riesgos, y por qué analizar “casi fallos” salva más que buscar culpables. Protocolos útiles, trabajo en equipo, tecnología bien integrada y pacientes informados aparecen como barreras reales frente al daño. Una idea sobria atraviesa el texto: la seguridad no nace de profesionales perfectos, sino de sistemas que anticipan el error y lo contienen.