EPISODE · Dec 30, 2025 · 6 MIN
67_12月のメール1通で“来年3月の売上”が左右される理由
from アイティコンサル光 ニュースレターアーカイブス · host 黒岩倖光（テクノロジーセラピスト）
12月は顧客心理が「快楽追求」から「苦痛回避」（プロスペクト理論）へ移行し、来年悪化する問題への「未来不安」が最大の行動トリガーとなる。この時期のメールで、不安解消と、それに紐づく限定オファーを提示することで、顧客は即座の決断を迫られる。ここで得られた新規・休眠客の行動は、リピート率（特に3回目での定着）改善の土台となる。新規顧客獲得が難しくなる現代において、既存客の再販・維持は新規獲得の1/5以下のコストで可能であり、この12月の行動が来年3月以降の安定的な売上基盤を左右する。
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