7. Die Karibik der Insellösungen - wie du das vermeidest bei der Bearbeitung deiner Anliegen

from #nocallcenter - Kundenservice Wissenspillen · host colpari

Heute erklären wir den vierten Schritt von unserem Trichter: die Bearbeitung der Kontakte. Wir gehen gemeinsam die üblichen Bereiche durch (Wissen, Prozesse, Tools, Team und Daten) und schauen uns den zentralen Teil des Kundenservice-Prozesses an. Unser Trichter-Modell findest du hier: https://go.colpari.cx/trichtermodell-miro-board Zu unserer Community: https://go.colpari.cx/community

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published Feb 3, 2025

Embed this episode

Attribution link and audio player

NOW PLAYING

7. Die Karibik der Insellösungen - wie du das vermeidest bei der Bearbeitung deiner Anliegen

0:00 1:00:16

1×

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

Share this episode

Similar Episodes

#32 ELKWs - die Transportmittel der Zukunft?

Nov 19, 2024 ·18m

#30 Was gilt es bei der Versicherung eines E-Autos zu beachten?

Oct 23, 2024 ·15m

#29 Welche Rolle spielt die Diversität in der Mobilität?

Oct 9, 2024 ·20m

#28 Wie zuverlässig ist die E-Mobilität?

Sep 25, 2024 ·28m

#26 Wie verlängert sich die Lebensdauer einer E-Auto-Batterie

Jun 19, 2024 ·20m

Similar Podcasts

Fokus Kundenmanagement: Digitalisierung einfach gemacht Kevin Welter Herausragender Kundenservice führt zu glücklichen Kunden. Dafür braucht es ein starkes Kundenmanagement. Vom Mensch, über den Prozess zum IT System. Lass uns gemeinsam die Welten vereinen und mit Experten auf deren Lösungen schauen. Egal ob du gerade vor der Herausforderung stehst, ein CRM System einzuführen oder mitten im Kundenmanagement bist. In diesem Podcast erwarten dich spannende Experten und immer wieder ein Blick in die Realität. Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM HubSpot Wir helfen Menschen und Unternehmen, die Herausforderungen rapider Digitalisierung zu meistern. Von Marketing, Vertrieb, Kundenservice, CRM über Remote Work, virtuelle Konferenzen und Social Media bis hin zu PR und Content Marketing - regelmäßig teilen Experten und Expertinnen in unserem Podcast Listen & Grow ihr Wissen. Gehostet wird der Podcast von HubSpot's Digital-Spezialisten.Alle Informationen zum Podcast unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow Vertriebsmanager - VTalk Der gute Sales Ton - mehr als nur heiße Luft Ann-Kathrin de Moy, Heinz-Georg Geissler, Bundesverband der Vertriebsmanager e.V. Ann-Kathrin de Moy (Vizepräsidentin Content Management) & Georg Geissler (Referent Förderpartner) – beide Präsidiumsmitglieder des Bundesverbandes der Vertriebsmanager e.V. (Die Vertriebsmanager) – begeben sich auf ihre spannende Mission, Vertrieb neu zu entdecken.Neben spannenden Interviews mit den anderen, ehrenamtlichen Vorständen aus dem Verband, dem Wissenschaftlichen Beirat und vielen anderen Vertriebspersönlichkeiten bieten wir euch hier Einblicke in das Vertriebsmanagement von heute und morgen – und das umfassend! Sprich: neben den typischen Vertriebsthemen, weiten wir den Blick auf alle Nachbardisziplinen, wie Marketing, Business Development, Kundenservice oder Kommunikation, weil für uns alles silofrei zusammengehört und nur alles zusammen funktioniert. Dabei ist es uns besonders wichtig, die Menschen hinter der Funktion Vertriebsmanager:in zu zeigen und auch was sie antreibt für diese anspruchsvolle und sich aktuell so stark wandelnde Führungsposition.Folgenden Fragen ge

Frequently Asked Questions

How long is this episode of #nocallcenter - Kundenservice Wissenspillen?

This episode is 1 hour and 0 minutes long.

When was this #nocallcenter - Kundenservice Wissenspillen episode published?

This episode was published on February 3, 2025.

Can I download this #nocallcenter - Kundenservice Wissenspillen episode?

Yes. Use the download control on the episode player to save the publisher-provided media file.

URL copied to clipboard!