#7. Hannu Saarijärvi - Markkinointi on asiakkaan äänen viemistä organisaation päätöksentekoon

from Menestys syntyy asiakaskokemuksesta · host Menestys syntyy asiakaskokemuksesta

Vieraana Tampereen Yliopiston markkinoinnin professori ja tutkija sekä Strategiana asiakaskokemus -kirjan kirjoittaja Hannu Saarijärvi. Hannun akateemisessa tutkimustoiminnassa korostuu asiakaslähtöinen liiketoiminta, asiakasarvon, asiakaskokemuksen ja asiakastiedon teemat sekä markkinoinnin strateginen rooli.   Keskustelemme tässä jaksossa Hannun kanssa siitä miten saadaan yrityksiin juurrutettua lisää asiakaskeskeistä ajattelua ja pitkäjänteistä, osaavaa asiakaskokemuksen johtamista sekä miten koulutuksessa tämän osaamisen kehittäminen otetaan huomioon. Lisäksi Hannu avaa meille mitä asiakaskokemuksen ilmiöitä hän seuraa ja miksi.

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published May 12, 2022

Embed this episode

Attribution link and audio player

Ready to play

#7. Hannu Saarijärvi - Markkinointi on asiakkaan äänen viemistä organisaation päätöksentekoon

0:00 35:45

1×

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

Share this episode

Similar Episodes

No similar episodes found.

Similar Podcasts

Hopium.fi hopium.fi Mitä käy kun Telegrammin kryptovaluuttojen anonyymissä keskusteluryhmässä kaksi täysin erilaista hahmoa kohtaa ja huomaa jakavansa saman intohimon kryptovaluuttoihin, defiin ja niiden ilosanoman levittämiseen? Syntyy Hopium.fi podcast, jossa käsitellään defiä, keskustellaan kryptovaluutoista ja avataan alan käsitteitä ja ilmiöitä – selvällä suomen kielellä. Isäntinä rahoituksen MBA Cee ja muusikonrenttu Souldier. Tervetuloa ääniaalloille Hopium.fi podcastin pariin! It’s all about people by Academic Work Academic Work Me Academic Workilla tiedämme, että menestys lähtee ihmisistä. B2B-yleisölle suunnatut podcastimme kokoavat eri alojen asiantuntijoita, johtajia ja nuoria ammattilaisia saman pöydän ääreen keskustelemaan yrityksen kasvua kiihdyttävistä keinoista ja työelämän polttavista aiheista ihminen edellä.Tarjoamme konkreettisia vinkkejä, näkökulmia, vertaistukea ja tunteita herättävää keskustelua työelämän eri aiheiden ympäriltä. Mikä neuvoksi, kun kilpaillut osaajat valitsevat naapurifirman? Mitä yrityksesi on tehtävä pysyäkseen työelämän murroksessa mukana? Millä keinoin kohennat ja ylläpidät työpaikan kulttuuria? Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Frequently Asked Questions

How long is this episode of Menestys syntyy asiakaskokemuksesta?

This episode is 35 minutes long.

When was this Menestys syntyy asiakaskokemuksesta episode published?

This episode was published on May 12, 2022.

Can I download this Menestys syntyy asiakaskokemuksesta episode?

Yes. Use the download control on the episode player to save the publisher-provided media file.

URL copied to clipboard!