7- Herramientas online para emprendedores

Plantas… no se preocupan por la llegada de la navidad, que los envíos de sus paquetes sufran retraso o que les falle la voz al grabar el podcast ¡Ojalá ser planta! Pero como no lo somos bienvenidos a este podcast presentado por Samuel Acera y Cristina Estévez. Un programa donde hablaremos de cosas de autónomos que quieren abrirse paso en un mundo de millenials. Repasando la semana Cristina empieza la semana con el espíritu Navideño por las nubes, tanto es así que ha empezado a celebrar las fiestas por adelantado… tanto que le ha pasado factura con la afonía típica de la post-fiesta. Como ya anticipó en el episodio anterior, el libro con el que ojalá ser planta abrirá 2019 será La semana laboral de 4h de Tim Ferris, del que ya ha devorado 200 páginas en 3 días ¡Todo un logro! Por su parte Samuel acaba de llegar a Badajoz para festejar la navidad y la entrada de este 2019 tan prometedor con sus familia y… también celebrar su 28 cumpleaños. ¡Felicidades Samuel! En fortwo se acaba el convenio de práticas del equipo de becarios al mando de Samuel, de los que ha recibido una valoración muy positiva. No todo pueden ser buenas noticias, y la desgracia ha venido de la mano de un despiste por el que hemos perdido un bono de 300€ para hacer publicidad en Facebook e Instagram. ¡Nuestro gozo en un pozo! Las herramientas que todo emprendedor necesita en su negocio Herramientas básicas ✉ Correo electrónico El correo es uno de los principales contactos con tu empresa que tiene un cliente potencial, lo que significa que más te vale que sea profesional. Utiliza una dirección de correo con un dominio propio, nada de @gmail.com o @hotmail.com ya que se asocian a cuentas de correo personales y en ocasiones pueden acabar en la bandeja de correo no deseado o SPAM. 📅 Calendario Ya sea una agenda analógica, el calendario de tu móvil o una herramienta como Google calendar, es imprescindible que cuentes con un instrumento que te permita recordar cuándo tienes una reunión con cliente, cuándo tienes un viaje de negocios, cuándo estarás ocupado realizando una tarea concreta o que tu equipo se va de vacaciones. Una vista general de tu disponibilidad y la de tu equipo para gestionar mejor la entrada de nuevos proyectos. 📁 Documentos y almacenamiento en la nube Trabajar en un entorno online o remoto te exige de un lugar de fácil acceso donde puedas almacenar toda la documentación de los proyectos en los que trabaja tu equipo. Como por ejemplo Google Drive y la Gsuite, donde la colaboración en línea agiliza el proceso de revisión y aprobación de la entrega final y en el que puedes almacenar plantillas tipo para que toda la información que se envía desde la empresa tenga siempre el mismo formato aportando coherencia de marca y profesionalidad. 💵 Facturación online Si bien siempre puedes emitir las facturas de una forma cutre – ejem, word, ejem – te va a dotar de mayor profesionalidad utilizar un programa que tenga registrados a todos tus clientes, que haga un seguimiento de si han recibido la factura y si han emitido el pago, y lo más importante, que almacene un histórico de tu actividad para que se lo puedas compartir de forma ordenada a tu gestor. Ya es la bomba si además puedes sincronizarlo con tu gestor de tareas y ahcer un seguimiento de las horas invertidas en cada proyecto. Factura directa Quipu Bonsai Harvest 🤑 Pagos online Cuando queremos agilizar el cumplimiento de pagos, es primordial contar con una herramienta que nos permita enviar fácilmente una solicitud de pago, nos indique los impagos en la factura y nos permita sincronizarlo con la cuenta bancaria del negocio para tener liquidez. Recomendamos Paypal para transacciones nacionales e internacionales (aunque hay que tener en cuenta la comisión) y Stripe como pasarela de pago en el caso de transacciones a través de una web. Herramientas web 💻 Dominio y hosting Los pilares de una página web, el dominio, comúnmente conocido como la URL de la web, el nombre a través del cual te van a buscar en internet y el hosting el espacio reservado en un servidor para alojar el contenido de tu página online y compartirlo con el mundo. Aunque son servicios que se pueden contratar por separado, lo cierto es que todo es mucho más fácil cuando se obtienen de manera conjunta. Recomendamos Siteground y Cdmon. 📝 Gestor de contenidos El gran invento del sXXI. Un gestor de contenidos te permite actualizar, editar, subir o eliminar cualquier contenido de tu página web (imágenes, texto, vídeos, enlaces…) sin tener que depender de un programador web para realizar cualquier cambio en tu web. El más conocido y utilizado es WordPress, con cerca del 20% de webs publicadas en Internet utilizándolo como motor. Aunque también existen plataformas como Magento, Joomla o Drupal. Eso sí, recuerda que aunque la inversión inicial para tener una web sea mínima y todas estas herramientas usen la premisa plug and play, antes de poner en marcha tu proyecto web lo más recomendable sería que consultaras a un experto en páginas web o proyectos digitales para que te asesore en cómo enfocar el mensaje, la estructura y los contenidos de la página para lograr tus objetivos. Si quieres podemos hacer una sesión de consultoría contigo, tan solo debes rellenar el formulario de contacto 🙂 Herramientas de comunicación 🤝 Videoconferencias Cuando tenemos un negocio online, si nuestro cliente se encuentra en una zona geográfica en la que no estamos es muy probable que nos reunamos a través de videoconferencia, de este modo nos pondrá cara y voz y nos ganaremos su confianza. Cuando tengas que escoger una herramienta de videoconferencia (Skype, Hangouts, Zoom o Appear.in) piensa bien el uso que le vas a dar ¿Te gustaría compartir la pantalla para mostrar una presentación? o ¿necesitas hablar con un equipo de un departamento? quizás ¿necesitas compartir la información de la reunión con un compañero que no ha podido venir? Puedes incluso hacerlo más profesional y añadir una url personalizada para que parezca un canal propio de tu empresa como en Appear.in. 💺 Reuniones Te podría sorprender la de tiempo que se pierde hasta que dos personas (tú y tu cliente) os ponéis de acuerdo en una fecha y hora para la siguiente reunión. Calendly te permite crear un perfil de reuniones donde puedes seleccionar los días a la semana en los que quieres estar disponible para atender reuniones y las franjas horarias en las que quieres llevar a cabo las reuniones. Una vez lo tengas todo definido, puedes compartir el enlace con tu cliente para que escoja de entre las opciones disponibles la que mejor se ajusta a su agenda. ¡Maravilloso! 👫 Comunicación de equipo Cuando trabajas con colaboradores es vital que la comunicación sea ágil entre los miembros del equipo que trabajan en un mismo proyecto sin necesidad de interrumpir al resto de compañeros que no forman parte del proyecto. La mejor solución suele ser el chat interno que puedes gestionar a través de WhatsApp, Slack o Facebook Workplace. Herramientas de automatización 🤖 Vincular herramientas o plataformas En ocasiones necesitaremos que una herramienta que utilicemos se comunique con otra, es en estas situaciones cuando una herramienta intermedia como Zapier o IFTTT nos ayudan a conectar ciertas acciones de la herramienta origen con ciertas acciones de la herramienta destino. Por ejemplo, cada vez que publico un post en el blog, quiero que también se publique en Facebook. 📃 Textos repetitivos A medida que crezcamos recibiremos más peticiones de clientes potenciales con preguntas similares. Cuando detectes un patrón intenta crear alguna respuesta tipo para perder el menor tiempo poisble repitiendo siempre lo mismo. Te recomendamos Textexpander y Gorgias, un add on para gmail que te permite crear plantillas de correo electrónico y que además extrae cierta información de la dirección de email del receptor y se extiende a todos tus canales de soporte (mail, chat, CRM). Gestión comercial 🛍 CRM Si tienes clientes necesitas un lugar donde llevar un registro de quién te ha contactado, con qué problema, si le has enviado una propuesta y si la ha aceptado, denegado o se lo está pensando para mejorar el proceso comercial y de ventas. Además, los CRM como Hubspot o Infusionsoft, están pensados para guardar un histórico de todas las interacciones con cliente para que puedas traspasar una cuenta a cualquier miembro del equipo y empezar a delegar proyectos evitando reuniones innecesarias. 📑 Contratos Para que una propuesta os vincule a ti y a tu cliente y haya compromiso por ambas partes es necesario firmar. Parecerá una tontería pero es un acto que le otorga validez legal a los documentos de tu empresa. Cada vez que envíes una propuesta o solicites aprobación de una etapa del proyecto, solicita la firma expresa del cliente para cerrar esa etapa y moverte a la siguiente. Profesionaliza el proceso y os vincula a los dos a lo acordado. Puedes utilizar signaturit o Hellosign, ambas online y con acuse recibo del documento que, además, te notifican cuando el cliente ha firmado. Herramientas de diseño 🌄 Plantillas para redes sociales Ser emprendedor no significa ser un superman o una superwoman, cada uno debe aceptar sus limitaciones y asumir que hay cosas que no sabe, no le interesa aprender o que se le dan de pena. por eso existen herramientas como Canva o Pablo, que proporcionan a los autónomas una serie de plantillas con dise;os predefinos en los que se puede modificar el texto y las imágenes, listas para publicar en redes sociales, asegurándote que lo que vas a compartir tiene cara y ojos y no parece que lo hayas hecho con paint. 📸 Recursos gráficos Compartir contenidos audiovisuales es lo más efectivo en internet, por eso debes cuidar mucho de las imágenes que utilizas en tus artículos o post. Muchas imágenes de stock se ven muy exageradas y dificilmente conecta con tu marca, por eso te recomendamos que utilices bancos de imágenes gratuitos como unsplash, donde podrás encontrar imágenes de calidad y modernas que se adapten mejor a tu marca. Conclusiones Busca la herramienta que mejor se adapte a tu forma de trabajar. No abuses de las herramientas, utiliza solo las imprescindibles que te ayuden a hacer más eficiente tu proceso de trabajo. No te quedes callado.Difunde tu mensaje a través de tus canales. Tareas – Nuestros deberes ✅ Darle caña a Instagram. En el próximo episodio… Todo lo que debes saber sobre LinkedIn 💼 Más en las redes Sigue nuestro jolgorio en Instagram, y estate al tanto gracias al feed de Facebook si te viene más a mano.