"70% des adhérents quittent leur club à cause d’une mauvaise expérience…" Yohan Mosny

Dans cet épisode, nous recevons Yohan Mosny, expert en expérience client et fondateur de Ze Mood. Il partage son analyse sur la fidélisation des adhérents, l'impact du bouche-à-oreille et les actions concrètes pour réduire les résiliations et augmenter la rentabilité des clubs de fitness. 💡 🔥 À qui s’adresse cet épisode ? 📌 Gérant de club indépendant qui veut améliorer sa rétention 📌 Manager ou coach soucieux d'offrir une meilleure expérience client 📌 Passionné par la stratégie et la psychologie de la fidélisation 👉 Dans cet épisode, tu apprendras : ✅ Pourquoi 1/3 des adhérents arrêtent de fréquenter leur club après 3 mois ✅ Comment transformer un adhérent en ambassadeur de ton club ✅ L’impact des petits détails sur la perception de l’expérience client ✅ Comment Yohan accompagne les clubs pour booster leur rentabilité📢 Reste connecté et ne manque aucun épisode !🔔 Abonne-toi pour recevoir chaque nouvel épisode directement dans ton appli de podcast préférée.🚀 Envie d’aller plus loin ?👉 Candidate pour rejoindre notre communauté de gérants de clubs indépendants : [Resofit] 👉 Contacter Yohan pour prendre en main votre fidélisation : [Ze Mood]💡 Si cet épisode t’a aidé, pense à le partager à d’autres gérants qui veulent optimiser leur club ! 🙌Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.