75. AI为何总是一本正经地胡说八道？

大模型越来越聪明，却常常在下一轮对话里忘记上一轮。对于普通用户，这或许只是一次不够顺畅的体验；但当AI进入客服、营销、数据分析和组织流程，就可能被放大为真实的经营风险。如果说推理决定了AI能不能回答问题，那么记忆或许决定了它能不能持续工作、越用越好。从感知、情绪和情境中建立认知，到学会反思、遗忘与萃取，类人的记忆系统正在推动AI从被动应答的工具，转向能够沉淀经验、参与组织协作的智能体。本期节目，我们从企业真实场景出发，聊聊记忆驱动AI的商业实践。为什么AI要学会遗忘？企业如何选择自建或外采AI能力？初创公司应该先做模型，还是先找到应用、跑通盈利？面对快速变化的技术与由此放大的焦虑，个人和组织又该怎样辨认自己的位置与竞争优势？本节目由中欧EMBA出品，JustPod制作发行，中欧国际工商学院版权所有。你可以在喜马拉雅、苹果播客、小宇宙、网易云音乐、QQ音乐、豆瓣、中欧EMBA视频号订阅收听。-本期主播-杨蔚中欧国际工商学院战略学及创业学副教授研究领域：人工智能战略与企业转型、开源创新与技术生态、数字平台竞争与生态构建、创业与风险投资温德亮红熊AI创始人、CEO中欧EMBA2026-时间轴-01:15 让AI学会反思、遗忘与经验萃取06:11 AI应该记住什么、忘掉什么09:14 记忆为何可能成为通往AGI的关键？13:38 AI客服能完全替代人吗？17:46 企业需要的或许不是“降本”20:00 数字资产与赛博永生27:57 AI时代的组织与认知转型33:26 企业AI，自研还是外采？35:42 AI产业的短期和长期机会点42:47 AI焦虑，可能是经济焦虑的技术投影45:35 AI越来越像人，但仍然服务于人-入听友群-1. 扫描下方二维码2. 微信关注「中欧EMBA」，发送「听友群」，获取入群二维码期待与你交流！-延伸内容-特别策划 | 花80万读商学院，买不了吃亏买不了上当74. 企业买了AI产品，营收和利润有没有增长？-互动方式-微信公众号：中欧EMBA（CEIBSEMBA）小红书：中欧EMBA在小宇宙查看该单集文稿