#79: Wie Du Missverständnisse vermeiden kannst - Expertentalk mit Coach & Buchautor Bernd Eisenhut

Wer kennt es nicht? Da sagst Du was, das Du ganz harmlos meinst. Und Dein Gegenüber geht an die Decke. Upps. Da kam wohl beim Empfänger oder der Empfängerin etwas anderes an, als das, was Du MEINST abgesendet zu haben. Ein klassisches Missverständnis. Passiert uns allen mal. Vermutlich täglich. Aber es gibt Abhilfe. Zum einen, indem Du Dich an die Folge zum Kommunikationsquadrat erinnerst. Wenn jemand sagt: Dir schmeckt der Kuchen aber! Kann das bei Dir auf dem Appellohr ankommen als “Oh Mann, Du frisst ja wie ein Scheunendrescher, halt dich mal zurück”. Kann aber eigentlich als Selbstauskunft gemeint sein. “Hey, ich freu mich, dass Dir mein Kuchen, den ich selbst gebacken habe, so gut schmeckt.” ODER aber, und darum geht es heute, ein und der selbe Begriff hat für Euch beide unterschiedliche Bedeutung. Und dann ist es wichtig das zu klären. Und genau dafür gibt es das so genannte Metamodell im NLP. Dazu habe ich mir mit Bernd Eisenhut einen Experten eingeladen, der in seinem Buch "professionelle Kommunikation" unter anderem dieses Thema behandelt.