#84 - SPRiNG : Innovation d’usage et différenciation dans une industrie ultra-concurrentielle

“Notre objectif était de réduire la charge mentale de chacun et que personne n’ait plus besoin de se rendre au rayon lessive d’un supermarché.”L’invité : Après plusieurs années chez Price Minister (désormais Rakuten), puis chez Shopmium, Benjamin Guerville a décidé de cofonder SPRiNG, une marque de lessive et de produits d’entretien cleans, efficaces et surtout livrés sur abonnement dans votre boîte aux lettres. Le sujet : Si SPRiNG n’a été lancée qu’à la fin de l’année 2019, la marque plaît beaucoup ! Rien qu’au mois de février 2021, elle totalise déjà plus de 2 millions de doses de lessives vendues ! Comment ont-ils conquis le coeur des consommateurs et repensé les lessives hebdomadaires de milliers de foyers ? Benjamin revient sur la jolie croissance de SPRiNG dans ce nouvel épisode. Avec Laurent Kretz, fondateur de CosaVostra, ils expliquent : # La genèse de SPRiNG : de la rencontre des cofondateurs à la mise en vente du produit, en passant par les tests laboratoires et consommateurs qu’ils ont réalisés. # Comment ils ont pensé leur produit pour s’adapter à chaque consommateur. # Les batailles qu’ils ont choisies de mener avec SPRiNG : des produits respectueux de l’environnement mais aussi de notre santé. # Les avantages et les inconvénients de l’embasement d’e-mails. Certes cela permet d bien communiquer mais cela attire aussi des concouristes qui ne deviendront pas de futurs consommateurs. # La loi stricte vis-à-vis des packagings de lessives et les tests qu’ils ont dû réaliser auprès d’enfants pour s’assurer de leur conformité à la règlementation. # Pourquoi il est plus intéressant de laisser l’algorithme de Facebook fonctionner seul et se concentrer sur des contenus pertinents. # L’importance du service client et de répondre aux questions de ses utilisateurs dans les plus brefs délais.Ils ont également parlé d’anciens épisodes du Panier :#72 - Colizey : comment relever le challenge complexe des marketplaces spécialisées ?#77 - Japhy : Séduire les Pet Parents et faire 10M€ de CA en 3 ansPour découvrir tout ça, c’est par ici si vous préférez iTunes, par là si vous préférez Deezer ou encore ici si vous préférez Spotify.Abonnez-vous également à la newsletter pour être notifié de la sortie des derniers épisodes directement dans vos mails ! Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.