#88 Twój KLIENT chce rozmawiać z SZEFEM, a w firmie NIE MA SZEFÓW. Co teraz?

🤝 Jak samoorganizacja wpływa na relacje z klientem? Sprawdź, jak firma bez szefów radzi sobie w zderzeniu ze światem zewnętrznym.================================📌 O czym jest ten film?================================Wyobraź sobie, że klient chce rozmawiać z prezesem, a w Twojej firmie... nie ma prezesa. W tym odcinku podcastu "Orientuj się!" rozmawiamy o tym, jak transformacja organizacji i nowe modele zarządzania wpływają na współpracę ze światem zewnętrznym. Dowiesz się, jak budować relacje z klientami, gdy działasz w oparciu o samoorganizację, transparentność i odpowiedzialność zespołową, a nie tradycyjną hierarchię.================================🤝 Kontakt i współpraca:================================👩 Ewa Bocian – New Work Guide & Consciousness Coach🔗 LinkedIn Ewy: https://www.linkedin.com/in/ewabocian/🌐 www.consciousorganization.org | www.ewabocian.com👩 Paulina Grabowska – People Partner & Internal Coach🔗 LinkedIn Pauliny: https://www.linkedin.com/in/paulina-grabowska-tobe/🌐 www.syzygy.plObserwuj nas na LinkedIn. A jeśli chcesz porozmawiać o tym, jak podejść do zmiany w Twojej organizacji - napisz do nas!================================⏰ Rozdziały ⏰================================00:00 Wprowadzenie: Klient szuka szefa, a go nie ma00:33 Samoorganizacja a świat zewnętrzny03:42 Po co firmie "sens istnienia" (purpose)?06:56 Co zrobić z klientem, który nie pasuje do naszych wartości?09:46 Jak edukować klienta o nowym sposobie pracy?12:55 Pułapka obwiniania klienta15:05 Kiedy przyznać, że partnerska relacja nie jest możliwa?17:26 Jak przekierować klienta z "szefa" na zespół?18:51 Dlaczego zapominamy o dobrych praktykach w kontakcie z klientem?23:51 Gdzie leży granica transparentności z klientem?26:13 Feedback i konflikty w relacji z klientem29:28 Każdy jest odpowiedzialny za relacje z klientem34:24 Jaki jest koszt zdradzania własnych wartości dla klienta?35:03 3 taktyki na współpracę z klientem w samoorganizacji================================🎯 Co zyskasz?================================Masz ambitne cele biznesowe i ograniczony czas. „Orientuj się” daje Ci sprawdzone podejścia, dzięki którym:Przyciągasz i utrzymujesz talenty – osoby z którymi pracujesz widzą sens w pracy, więc rzadziej odchodzą.Podnosisz wyniki zespołu – rozwój osób w organizacji przekłada się bezpośrednio na przychody i EBITDA.Reagujesz szybciej na zmiany rynku – nowe modele zarządzania skracają drogę od pomysłu do decyzji.Oszczędzasz czas i pieniądze – dostajesz gotowe narzędzia zamiast teoretycznych wykładów.Budujesz markę osobistą lidera/liderki przyszłości pracy – jesteś o krok przed konkurencją.