EPISODE · Dec 6, 2025 · 32 MIN
9. Comment ne PAS DÉCLENCHER de CONFLIT grâce à cette MÉTHODE ? (1/2)
from Au COEUR du CONFLIT Gestion de Conflits et Médiation pour les conflits pro et perso · host Karine BIAVA
Transformer un refus en solution : découvrez les 3 étapes pour remonter la pente du désaccord au lieu de la descendre. Quand quelqu'un n'est pas d'accord avec vous, savez-vous comment réagir sans aggraver le conflit ni céder votre position ?Que faire quand quelqu'un vous dit NON ? La plupart d'entre nous réagissent en argumentant, en menaçant ou en attaquant. C'est la descente facile vers le conflit. Mais que se passe-t-il si vous faites l'inverse ?Dans cet épisode, découvrez les 3 étapes essentielles pour transformer un "non" en opportunité de solution :✅ Dire OK : désamorcez la défensive sans céder votre position✅ Demander POURQUOI : ouvrez la porte vers des solutions inattendues✅ Reformuler : prouvez que vous avez compris pour débloquer la situationCe que vous allez découvrir (sans que je vous révèle comment) :Pourquoi résister est plus puissant qu'agir immédiatementLe message caché derrière chaque refusLes 3 fondements scientifiques qui expliquent pourquoi ça fonctionneDes exemples concrets : médiation commerciale, héritage, constructionATTENTION : Dire "OK" ne signifie PAS ce que vous croyez. Vous pensez que vous cédez ? Détrompez-vous…Vous découvrirez comment des solutions plus innovantes émergent quand vous montez ces étapes, au lieu de détruire l'objet du conflit ET la relation par le rapport de force.L'objectif : qu'après 30 secondes, la personne vous dise "d'accord, allons-y" SANS contrainte, SANS manipulation, ENSEMBLE vers la solution.Les 3 valeurs qui rendent cette méthode puissante : curiosité, humilité et temporalité.Un exercice vous attend en fin d'épisode.Si vous voulez en savoir plus pour votre cas personnel, n'hésitez pas à nous contacter sur https://www.resovco.fr/contactChapitres de l'Épisode :[00:25] Introduction[01:08] Pourquoi résister avant d'agirLutter contre nos habitudes et le flot émotionnel[04:48] Première étape : dire OKLe message caché derrière cette déclaration de non-guerre[08:49] Comment pratiquer le OKDe l'effort mécanique à la gratitude réelle[10:01] Fondements de la méthodeÉcoute active, autodétermination, communication relationnelle[12:36] Deuxième étape : demander POURQUOIUne histoire[17:24] Troisième étape : reformulerProuver que vous avez compris pour débloquer[21:32] Trois exemples concrets[25:57] Les trois valeurs essentiellesCuriosité, humilité et temporalité[29:14] Exercice pratiqueVous accédez à la transcription de cet épisode en cliquant sur https://www.resovco.fr/podcast/10/9-comment-ne-pas-declencher-de-conflit-grace-a-cette-methode-1-2Cabinet RESOVCO - Cabinet de Conseils et de Coaching en gestion de conflits – Cabinet de Médiation📢 ABONNEZ-VOUS pour ne manquer aucun épisode d'Au cœur du conflit !Vous accédez aux transcriptions en cliquant sur l'épisode de votre choix sur https://www.resovco.fr/podcastsVous trouverez encore d'autres RESSOURCES en accédant aux liens dans la description de la chaine.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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