#9 So führst du schwierige Kundengespräche souverän

from Emotionale Intelligenz mit Köpfchen · host Martina Simic

Schwierige Kundengespräche gehören für viele zum beruflichen Alltag – und sie können schnell emotional herausfordernd werden.In dieser Folge geht es darum, wie du in solchen Situationen emotional intelligent reagieren kannst und worauf es im Umgang mit Kundinnen und Kunden wirklich ankommt.Themen der Folge:• „Der Kunde ist König“ – in Wahrheit ist es viel wichtiger, allen Menschen auf Augenhöhe zu begegnen• 5 praktische Impulse, die dich in deinem beruflichen Alltag unterstützen könnenEntdecke meine 1:1-Begleitungen, Workshops und Vorträge.🌐 Website: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://martinasimic.com⁠Oder kontaktiere mich direkt:📧 E-Mail: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠[email protected] fürs Zuhören & bis bald in der nächsten Folge! Deine Martina

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published Apr 7, 2023

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#9 So führst du schwierige Kundengespräche souverän

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Welt von Beyond - Podcast Anne Vonjahr Anne Vonjahr hat Schauspiel studiert und mehrere Jahre auf Bühnen gearbeitet. Dort hat sie verstanden, was bis heute die Grundlage ihrer Arbeit ist: Du bekommst nicht die Rollen, die du spielen könntest. Du bekommst die Rollen, in denen andere dich sehen. Und irgendwann beginnst du, sie zu erfüllen.Seit über 16 Jahren arbeitet sie mit Frauen, die tragen, stabilisieren und alles zusammenhalten und irgendwann merken, dass sie in einer Rolle geblieben sind, die längst zu eng geworden ist. Nicht aus Gewohnheit. Sondern aus Loyalität.Aus dieser Arbeit ist der Archetypenkompass® entstanden, eine eigene Methode, die sichtbar macht, welche Rollen ein Leben prägen und an welchem Punkt sich entscheidet, ob man sie weiterführt oder verlässt.Anne Vonjahr ist Bestseller-Autorin, Gründerin des Archetypenkompass® und Co-Gründerin der Welt von Beyond GmbH.

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