#96 - Atendimento de valor p/ o cliente e o negócio | Alex Mariano, Weverton Soares e Ricardo Moraes

Esta é a série especial do Debate no Café, para revelar o que realmente sustenta um atendimento que gera valor de verdade, estamos conversando com os autores do livro: Excelência no Atendimento ao Cliente – Os Bastidores da Operação.Neste episódio, falaremos sobre como transformar o atendimento em valor real para o cliente e para o negócio, com os co-autores do livro, Alex Mariano, fundador e co-Ceo no CRM Day e autor do capítulo “Implantação do CRM de Atendimento”, com o Weverton Soares, head de marketing na Zoho e autor do capítulo “Ecossistema colaborativa com foco no Cliente” e com o Ricardo Moraes, diretor de operações de clientes na Zoho e autor do capítulo “O poder da fidelização de Clientes”.Para conhecer mais sobre sobre o trabalho deles, acesse:https://www.linkedin.com/in/alex-mariano/https://www.linkedin.com/in/wevsoares/https://www.linkedin.com/in/ricardo-o-moraes/Adquira o livro que já é uma referência sobre CX e Relacionamento com o Cliente: https://www.editorarobecca.com.br * * * * * *Estamos nas principais redes sociais. Siga a gente lá:🔗LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/debatenocafe 🎥 Inscreva-se no YouTube: https://www.youtube.com/@debatenocafe🎧 Spotify: https://open.spotify.com/show/0cP82iqAN9C4Cq8xVm8nX4?si=f5e3W_rzR7mRJsjdQUvlnQ&dl_branch=1O Debate no Café é apresentado por:Márcio Oliveira (https://www.linkedin.com/in/marciooliveira71/) e Thiago Pierozzi (https://www.linkedin.com/in/thiagomistropierozzi/)🚀 Caso queira falar com o Debate no Café ou solicitar o nosso Media Kit, envie seu email direto para [email protected] ou acesse www.debatenocafe.com.brEnvie sugestões de assuntos e convidados, perguntas ou dúvidas. Ficaremos felizes em poder ajudá-lo!