#96 Como fidelizar clientes na advocacia? | A importância de prestar bom atendimento.

👉 Nesse vídeo falaremos sobre ações para fidelizar seus clientes, abordando a experiência do cliente e as estratégias utilizadas pelos grandes escritórios com Matheus Aguirra, Gustavo Head de CS na Zeno e Gabriela, líder do branding na Zeno.O Marketing jurídico vai muito além de estratégias de marketing digital para advogados ou ações de marketing para captar clientes, além do mais, antes de atrair novos clientes para o escritório, você precisa garantir que seus clientes tenham uma boa experiência.A jornada do cliente na advocacia envolve desde os primeiros passos antes da venda, assim como os processos após a venda, que é abordado como customer success na advocacia, ou seja, o sucesso do cliente.E como no vídeo abordamos a fidelização de clientes, garantir que seus clientes tenham uma excelente experiência do cliente na advocacia, te ajudará a conquistá-los e garantir que sejam fiéis ao seu escritório.Mas afinal, como fazer marketing jurídico de forma eficaz? O marketing jurídico na advocacia vai além de estratégias de captação de clientes pois aborda muito do encantamento.Os primeiros passos para se conseguir uma boa clientela é nichar suas divulgações, processo que pode ser feito através do google ads para advogados, dessa forma, você consegue clientes mais qualificados, facilitando a experiência e atendimento ao cliente.