EPISODE · Jan 28, 2026 · 15 MIN
96_“口コミが自然に増える”！お客さんが教えたくなる満足体験の作り方
from アイティコンサル光 ニュースレターアーカイブス · host 黒岩倖光（テクノロジーセラピスト）
口コミを増やす鍵は、顧客の期待を大きく超える「感動（WOW！）」の提供にあります。約束は控えめにし、実行を過剰にすることで、顧客は体験を誰かに話したくなるのです。予期せぬ小さなプレゼントや手厚いフォローなど、プラスアルファの体験が紹介を生み出します。満足した顧客を最強の広告塔と捉え、紹介制度や特別扱いを通じて、自然と広まる仕組みを作りましょう。
Embed this episode
Ready to play
96_“口コミが自然に増える”！お客さんが教えたくなる満足体験の作り方
0:00
15:12
1×
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
No similar episodes found.
Similar Podcasts
Frequently Asked Questions
How long is this episode of アイティコンサル光 ニュースレターアーカイブス?
This episode is 15 minutes long.
When was this アイティコンサル光 ニュースレターアーカイブス episode published?
This episode was published on January 28, 2026.
Can I download this アイティコンサル光 ニュースレターアーカイブス episode?
Yes. Use the download control on the episode player to save the publisher-provided media file.
URL copied to clipboard!