97% KMU - Folge # 8 Martin Rusnak - KI für KMUs

In dieser Folge von *„97 % KMU“* spreche ich mit *Martin Rusnak**, Unternehmensberater und Interim-CTO aus der Nähe von München, über die Frage, wann der Einsatz von KI im Mittelstand echte Wertschöpfung bringt – und ab wann er nur noch teurer Aktionismus ist. Wir gehen konkret darauf ein, warum **ohne klare Unternehmens- und Datenstrategie keine sinnvolle KI-Strategie* existiert, wieso dokumentierte Prozesse die eigentliche Grundlage für Automatisierung sind und wie man Schritt für Schritt von ersten Workshops bis zu funktionierenden Proof-of-Concepts kommt. Dabei sprechen wir über *Datenqualität (80/20 statt 100 % Utopie)**, Silos im Unternehmen, Data Warehouses, Automatisierung vor LLMs – und darüber, warum KI-Einführung immer auch **Change Management und Umgang mit Ängsten* bedeutet. Wir diskutieren außerdem, wo *KMU heute sofort messbar von KI profitieren können* (Dokumentation, Wissensarbeit, Reporting, Kundenkommunikation, interne Assistenzsysteme), wie moderne *Chatbots und KI-Agenten* sinnvoll eingesetzt werden können, ohne dass „der Kopf der KI“ entscheiden darf, und warum es fahrlässig ist, ein Unternehmen in Europa in den nächsten Jahren *ohne KI-Perspektive* zu führen. Zum Schluss wagt Martin einen Ausblick: von KI-Agenten als nächstem großen Schritt in Organisationen bis zu humanoiden Robotern in den nächsten drei bis fünf Jahren – und der immer größer werdenden Lücke zwischen Unternehmen, die jetzt starten, und denen, die abwarten. 👉 *Themen u. a.:* KI-Strategie vs. Tool-Shopping Prozesse, Datenstrategie und Datenqualität als Hausaufgaben Silo-Denken, Kultur und Change Management Einsatzfelder: Dokumentation, Support, Reporting, Assistenzsysteme KI-Agenten, Governance und Verantwortlichkeit bei Entscheidungen Warum „Keine KI-Strategie“ zur echten Wettbewerbsgefahr wird