A Importância da Experiência Digital na Gestão Estratégica da Marca

Num mundo cada vez mais digital, a Digital Brand Experience tornou-se essencial na gestão estratégica da marca. Neste episódio, analisamos como é que a presença online, a usabilidade das plataformas digitais, e o engagement influenciam decisivamente a percepção e a lealdade a uma marca. Por outro lado, destacamos a necessidade de se integrar a experiência digital com outros vetores de gestão estratégica da marca, como os produtos, serviços e ambientes físicos, para garantir uma abordagem consistente e eficaz na criação e manutenção de uma marca forte e com valor.