A pandemia e o direito do consumidor | Dois às 20 #272

Quase 90% dos consumidores brasileiros se queixam de problemas com suas compras. O levantamento é do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor. A pesquisa foi realizada junto a 1.140 pessoas em 436 cidades brasileiras. A pesquisa foi divulgada nesta segunda-feira, Dia Mundial dos Direitos do Consumidor. Ao longo da pandemia, de acordo com o estudo, o desrespeito aos direitos dos consumidores cresceu, na opinião de 64% dos entrevistados. Sobre este assunto, Maurício Bastos conversa com Cátia Vita, advogada especializada em direito do consumidor.