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EPISODE · Apr 16, 2026 · 6 MIN

A reclamação

from 5 Minutos de Marketing - Rádio Morabeza · host Rádio Morabeza

 A reclamação é, cada vez mais, entendida como um acto de envolvimento no contexto do marketing, e não apenas como uma manifestação de insatisfação. Quando um cliente reclama, está a demonstrar interesse na marca, no produto ou no serviço, ao ponto de querer ver a situação resolvida. 

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This episode was published on April 16, 2026.

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 A reclamação é, cada vez mais, entendida como um acto de envolvimento no contexto do marketing, e não apenas como uma manifestação de insatisfação. Quando um cliente reclama, está a demonstrar interesse na marca, no produto ou no serviço, ao ponto...

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