AFSMI Insights: Nachhaltige Innovationen im AfterSales-Service bei Jungheinrich

In dieser Folge wir Einblick in das Innovationsmanagement im AfterSales-Service von Jungheinrich, einem führenden Anbieter von Flurförderzeugen und nachhaltigen Intralogistik-Lösungen. Unser Gast Lukas Riedel gibt Einblicke in die Strategie und Innovationen des Unternehmens, insbesondere im Bereich nachhaltiger Services und CO2-Reduktion im Kundendienst. Er erklärt, wie gebrauchte Stapler aufbereitet und wiederverwendet werden, und beschreibt die Herausforderungen bei der Umstellung auf E-Mobilität. Zudem berichtet er über seine Arbeit im Innovationsmanagement des Aftersales-Service, wo neue Technologien getestet und sofort umgesetzt werden können.