Afsnit 2 - Taking Care of Business - Hannu Vangsgaard

Vært Jesper Toft holder en del foredrag og workshops og en af de klassiske kommentarer, der altid kommer, lyder nogenlunde sådan her: "Jamen, vi sælger jo B2B – altså Business to Business, så vi kan ikke bruge e-commerce og variationer af dette, der også går den anden vej, altså B2C - Business to Consumer." Og her er Jesper Tofts svar nogenlunde ens hver gang, og det kommer altid til at lyde noget i retning af: "Jamen, mennesker handler med mennesker, og vi ser i højere grad en adfærd, hvor det vi gør privat, det gør vi også, når vi er på arbejde." Design thinking, Jobs to be done og Net promoter score er nogle af de værktøjer, vært Jesper Toft kommer omkring i denne samtale med Hannu Vangsgaard, CEO i Reklameskyen