Agentes de Empatia Simulada (AES)

O texto apresenta um comentário acadêmico que propõe um "Jogo de Imitação de Empatia", ou um Teste de Turing de Empatia, para avaliar a capacidade de robôs de cuidado ("carebots") e chatbots de demonstrar empatia. O artigo argumenta que, embora os cuidadores artificiais, como o robô Asimo e o chatbot Woebot, estejam sendo promovidos como soluções para a escassez de cuidadores humanos, a falta de empatia é uma barreira significativa para sua ampla aceitação. Para contornar os debates filosóficos sobre a natureza da consciência e da mente humana, os autores sugerem usar a Medida de Empatia Consultiva e Relacional (CARE) para comparar a empatia percebida pelos pacientes entre cuidadores humanos e artificiais. O objetivo dessa abordagem prática é determinar se os pacientes conseguem distinguir entre a empatia de um ser humano e a de uma máquina, focando no que realmente importa para os pacientes—sentir-se compreendido e cuidado. Os autores concluem que, embora os robôs mais avançados possam superar os piores cuidadores humanos, é mais provável que a tecnologia complemente, em vez de substituir, a maioria das funções humanas.