AI is geen strategie, maar een ontwerpprobleem met Koen Verschuren

In deze aflevering van AI Almanac spreek ik met Koen Verschuren over een hardnekkige misvatting in AI-land: dat de grootste winst zit in persoonlijke productiviteit. Sneller mailen, sneller notuleren, sneller samenvatten. Handig, zeker. Maar volgens Koen ligt de echte kans ergens anders: in het fundamenteel herontwerpen van processen, besluitvorming en organisatie-inrichting.  We bespreken waarom zoveel organisaties AI nog steeds benaderen als een toolvraagstuk, terwijl het in werkelijkheid een organisatievraagstuk is. Niet de technologie, maar de business case moet het vertrekpunt zijn. Dat betekent kijken naar proceslogica, eigenaarschap, overdrachtsmomenten, standaardisatie, incentives en de vraag of een bestaand proces überhaupt nog logisch is zodra AI reële capaciteit wordt.    Koen legt uit waarom de belofte van “10x productiever met AI-tooltjes” overschat is, waarom AI zonder procesbegrip gevaarlijker is dan te weinig AI, en waarom veel projecten van vandaag morgen kunnen eindigen als technical debt met een dure nasmaak. Ook hebben we het over AI-theater, bestuurders die iets met AI willen terwijl de uitvoering op de rem staat, en waarom adoptie vaak stukloopt op HR-targets, bonusstructuren en oude beoordelingssystemen.      Verder praten we over wanneer AI wél logisch is, bijvoorbeeld in planning, kwaliteitscontrole en processen met veel variabelen en rekenkracht, en wanneer menselijke intuïtie en relatievorming juist doorslaggevend blijven. De centrale les van Koen is scherp: je hebt geen AI-strategie nodig naast je bedrijfsstrategie. Je hebt een bedrijfsstrategie nodig, en vervolgens de vraag hoe AI helpt om die beter uit te voeren.    Volg Koen op LinkedIn en abonneer je op AI Almanac voor meer gesprekken waarin we niet alleen de hype volgen, maar vooral proberen te begrijpen wat er werkelijk op het spel staat.