AI非使用の超・手厚いサポート!? 大人世代向けマッチングアプリ「R50 Time」誕生の裏側と挑戦

話題のプレスリリースを徹底解剖し、企業の本音や戦略の裏事情を掘り下げる番組「プレスリリースの裏側」。今回は、株式会社ソーシャルサービスが運営する大人世代（40代〜60代以上）向けマッチングアプリ「R50 Time」の事業責任者・浦岡さんと、運営スタッフの小原さんをゲストにお迎えします。かつての「出会い系」の怖いイメージから、ネットでの出会いに不安を抱えがちな大人世代。そんな方々でも安心して利用できるよう、「R50 Time」ではAIを一切使わず、スタッフが1件ずつ手動で問い合わせや恋愛相談にまで乗るという驚きのカスタマーサポートを行っています。また、1対1の会話に戸惑う方向けに複数人で交流できる「談話室（グループチャット）」機能を設けたり、「いいね」ボタンをプレッシャーの少ない「気になる」という言葉に置き換えたりと、独自の細やかな工夫が施されています。そもそも、なぜ中高年向けのマッチングアプリを作ろうと思ったのか？その背景には、自社ビルの目の前で起きた「孤独死」という出来事から感じた課題感と、シニア向けメディアで連載した「等身大の恋愛小説」への大反響がありました。単なる恋愛や結婚にとどまらず、大人世代の「セカンドタイム（次の人生）」を豊かにし、新しい繋がりを作ることを目指す、温かく血の通ったサービスの裏側に迫ります。マッチングアプリ未経験の方や、新しい一歩を踏み出したい方にもおすすめのエピソードです！▼出演・浦岡侑紀株式会社ソーシャルサービス　R50Time事業責任者歌手を目指していたが、音大中退後、営業代行会社に入社。飛込営業で数多くの実績を残した。2022年「R50Time」創業メンバー募集時に100人超の中から選出される。家庭環境の影響から中高年の孤独に高い関心を持ち、未経験ながらデジタルマーケ、プロダクト構築、SQLを習得し、2024年よりチームリーダーを務める。・小原純子株式会社ソーシャルサービス　R50Time運営スタッフ50代向けマッチングアプリ「R50Time」の運営に立ち上げ当初から携わる。自身も50代として、同世代の悩みや想いに寄り添いながら、カスタマーサポート責任者として安心・安全に利用できる環境づくりに尽力。どんな小さなお問い合わせにも親身に対応することを大切にしている。ユーザーからのカップル報告が何よりの喜び。愛犬との時間に癒される日々。公式サイト / サービスURLhttps://r50time.jp/SNSリンクX：https://x.com/R50timeofficialInstagram：https://www.instagram.com/r50time_official/YouTube：https://www.youtube.com/channel/UCe1y6R4xGh1j87rtQTj7VZA・さとうりかラジオパーソナリティ、MC、ライター。私生活では6歳の息子を育てる母。推しのアイドルはＡぇ! group、推しの仏像は観心寺の如意輪観音像。▼番組出演応募フォーム⁠https://docs.google.com/forms/d/1wPlcFL0ieQUuUq9XJNC-mFOqrkgN9GbTDohYNiOHpUo/preview