Airbnb Presenta un fondo de ayuda de 250 millones de dólares para apoyar a los anfitriones afectados por las cancelaciones

Airbnb está haciendo todo lo posible por ayudar a los anfitriones en estos tiempos difícilesLa percepción que el mundo entero tenía del brote de coronavirus (COVID-19) cambió drásticamente cuando la Organización Mundial de la Salud lo declaró pandemia mundial el 11 de marzo de  2020.Desde entonces, hemos puesto todo nuestro empeño en encontrar soluciones que mitiguen su impacto en nuestra comunidad. Este lunes, anunciamos varias iniciativas y políticas importantes a este respecto, incluido un fondo de 250 millones de dólares para ayudar a los anfitriones que se han visto perjudicados por las cancelaciones derivadas de esta situación. Te explicamos cómo funciona:Nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor se aplica a las reservas de alojamientos realizadas hasta el 14 de marzo con fecha de llegada entre el 14 de marzo y el 31 de mayo de 2020. Si una reserva reúne las condiciones necesarias:Los huéspedes podrán cancelar sus reservas y recibir un reembolso total si lo hacen por causas relacionadas con el coronavirus.Airbnb te abonará el 25 % del importe que habrías recibido según tu política de cancelación. Por ejemplo, si te corresponden 400 USD según tu política de cancelación, te abonaremos 100 USD (el 25 %).Enviaremos un correo electrónico con más información a principios de abril a los anfitriones que vayan a cobrar uno de estos importes. Los futuros pagos financiados por el fondo de ayuda se abonarán mensualmente a los anfitriones con cancelaciones que cumplan los requisitos.Esta política también se aplicará retroactivamente a las cancelaciones que hayas recibido desde el 14 de marzo.En el caso de las reservas realizadas hasta el 14 de marzo con fecha de llegada posterior al 31 de mayo, reconocemos que la situación todavía no está clara. En las próximas semanas, pediremos a los anfitriones y los huéspedes que las revisen y que decidan si quieren cancelarlas o confirmar su intención de mantenerlas.Por último, en el caso de las reservas realizadas después del 14 de marzo, se aplicará tu política de cancelación como de costumbre, puesto que no cumplen los requisitos para acogerse a la Política de Causas de Fuerza Mayor relativa al COVID-19.Quizá te preguntes por qué el 14 de marzo es una fecha tan importante. Fue el día en que anunciamos que los casos relacionados con el COVID-19 quedarían cubiertos por nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor, en respuesta a la declaración del coronavirus como pandemia global por parte de la OMS.Sabemos que muchos de vosotros estáis pasando por un mal momento, así que estamos trabajando día y noche para ayudaros. Nuestro Fondo de ayuda a los anfitriones de 250 millones de dólares está financiado en su totalidad por Airbnb y no supone ningún gasto adicional para los viajeros. Esperamos que lo consideréis una demostración de nuestro compromiso con vosotros.Encontrarás más información detallada sobre nuestra política aquí, y a continuación respondemos a las preguntas más frecuentes.¿Airbnb se queda con las tarifas de servicio en caso de cancelación?Airbnb ha renunciado a todas las tarifas para anfitriones y huéspedes en el caso de las cancelaciones motivadas por el COVID-19 que estén cubiertas por nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor. En esos casos, o bien las reembolsamos íntegramente o bien proporcionamos crédito de viaje por un importe que las incluya.Me han dicho que Airbnb va a ofrecer crédito de viaje a los huéspedes en lugar de reembolsos. ¿Es verdad?Cuando los huéspedes cancelan por circunstancias relacSupport the show