AI時代の営業の役割について

今回の配信では、主にAIと営業の役割や、AIが普及する中で営業として本当にやるべきことについて、僕が話した内容をギュッと凝縮してまとめます。 AIによる効率化と、その先… 最近、AIで仕事の効率化を図ろう！という話をよく聞きますよね。資料作成、情報収集、メール返信、報告書作成…。僕も情報収集にFeloというAIサービスを使ったり、AIにメールを修正してもらったり、音声入力した報告内容の誤字脱字を直してもらったりしています。でも、正直なところ、メール返信や資料作成みたいな事務作業をAIがやってくれるようになるのは当たり前…。そうなると、AIを使えるだけじゃ、他の営業と差をつけられないよなぁ…と感じています。 営業にしかできない仕事とは？ じゃあ、営業は何をすればいいんでしょうか…？結局、AIにはできない仕事をするしかないんです！それはつまり、「ネットにない情報をどれだけ集めてこれるか」ということ。極論、お客さんのところにどれだけ行けるか、そしてネットには載っていない情報をどれだけ集められるかが、これからの営業の一番大切な仕事になると思っています。 足で稼ぐ！ネットにない情報の価値！ お客さんのところに行くのは、すごく分かりやすいですよね。AIが作った資料を持って、僕の場合は加工油脂の販売をしているので、自社製品を使ったパンや洋菓子の提案をしています。お客さんからの問い合わせ対応などはAIに任せて、自分はどれだけお客さんの元へ直接足を運んで話せるか、交流を深められるかが重要です！そうやってお客さんと仲良くなると、「今こういうプロジェクトを考えてて、こんな製品探してるんだよね…」とか、「あの会社の誰と誰は仲が良いよ、悪いよ…」みたいな、ネットでは絶対に手に入らない情報が聞けたりするんです！AIには逆立ちしたって無理ですよね…！ 生の情報こそ、営業の武器！ 他にも、例えば「ここのパン屋さん、おいしいですよ！」とか、「この洋菓子屋さんのケーキが絶品なんです！」といった情報を、お客さんに伝えるのも大切な仕事の一つです。「今、こんなのが流行ってますよ！」という情報も、ネットには転がっていないものが意外とあるんですよね。地元で有名なパン屋さんに実際に行って食べてみて、「ここのパンの、ここが特に美味しかったです！」とか、「駐車場がいっぱいで、全然入れませんでした…」みたいな、生の声をお客さんに届けること。こういう、AIにはできない、自分の足で情報を拾ってくること、現地の生の情報を伝えることが、これからの営業の仕事なんだろうな、と思います！だから僕は最近、めちゃくちゃ商談のアポを取ったり、パン屋さん巡りをしたりしているんです！ 今回の配信でお話しした主な内容は、AIが進化しても、結局人間がやるべきことはお客さんに直接会うこと、そしてネットにない情報を集めることだ！ということでした。 最後までお聴きいただきありがとうございました！ではまた。 ----- 【活動紹介】 【社会人✕投資✕最新テクノロジー】 普段は社会人をしながら、AI・NFTといった話題の最新テクノロジー活用法から、投資や暗号資産など、お金に関するリアルな実践情報まで、幅広く発信しています。 ネットだけでは得られない体験談や、初心者の方でも「これならできる！」と思えるような分かりやすい情報をお届けすることを心がけています。 ▼各プラットフォームで情報発信中！ぜひフォローをお願いします！▼ stand.fm (このチャンネル): 日々の活動や考えをリアルタイムでお届けします。 まずは、このチャンネルのフォローをぜひお願いします！ note: より詳しい解説や、文字でじっくり読みたい内容はnoteでまとめています。 実践的なノウハウや、深い考察はこちらからどうぞ！ 📝https://note.com/ri_ra_ta_na X (旧Twitter): 日々の気づきや、ちょっとした速報、他のSNSの更新情報などを発信しています。 お気軽に絡んでいただけると嬉しいです！ 🐦https://x.com/ri_ra_ta_na 最新情報を見逃さないためにも、ぜひ各SNSのフォローをお願いします！ --- stand.fmでは、この放送にいいね・コメント・レター送信ができます。 https://stand.fm/channels/6649cf88316143a771c72242