Alcon: un’indagine conferma il Dual Wear come leva strategica per il centro ottico

Una recente ricerca di mercato condotta da Ipsos per la filiale italiana dell’azienda di contattologia fotografa uno scenario ricco di opportunità per la categoria: se quasi tutti i consumatori con difetti visivi utilizzano occhiali da vista, solo una parte di loro ricorre anche alle lac, lasciando spazio a un potenziale importante di crescita per il mercato e per i punti vendita combinando entrambe le soluzioni visivePromuovere l’utilizzo combinato di occhiali e lenti a contatto rappresenta oggi una delle opportunità più interessanti per gli ottici che desiderano sviluppare il proprio business e rafforzare la relazione con i clienti: è il messaggio al centro del concetto di Dual Wear, l’approccio promosso da Alcon che incoraggia l’uso complementare di entrambe le soluzioni visive per rispondere alle diverse esigenze della vita quotidiana.Dai risultati dell’indagine Ipsos, condotta lo scorso luglio in Italia, «emerge come circa il 40% degli attuali portatori di occhiali sia interessato a provare le lenti a contatto, un dato che evidenzia quanto il dialogo e la proposta attiva dell’ottico possano fare la differenza nell’avvicinare nuovi utenti alla categoria - si legge in un comunicato di Alcon Italia - Allo stesso tempo, la ricerca evidenzia una forte stabilità tra gli utilizzatori: circa la metà dei portatori di lenti a contatto le usa da sei anni o più, segno di un elevato livello di soddisfazione e di fidelizzazione verso questa soluzione visiva».Il modello Dual Wear, ovvero la combinazione tra occhiali e lenti a contatto, promosso da Alcon, «non rappresenta solo un vantaggio per il consumatore, che può scegliere la soluzione più adatta alle diverse occasioni della giornata, ma anche un’importante leva di sviluppo per il centro ottico - prosegue la nota - Secondo l’analisi Ipsos, i portatori che utilizzano entrambe le soluzioni tendono infatti a sviluppare un rapporto più attivo con il proprio ottico: rispetto a chi utilizza solo occhiali, mostrano una maggiore frequenza di visita in negozio, una spesa media annua più elevata, una maggiore propensione all’acquisto di occhiali da sole e livelli di soddisfazione più alti».L’indagine sottolinea inoltre quanto sia determinante il ruolo dell’ottico nel favorire l’adozione delle lac: circa il 60% dei portatori dichiara di aver iniziato a utilizzarle grazie alla proattività del proprio ottico, a conferma di quanto il consiglio professionale sia centrale nel percorso di scoperta della categoria. «Il Dual Wear rappresenta una grande opportunità per migliorare l’esperienza visiva dei clienti e allo stesso tempo per creare maggiore valore per il punto vendita: per questo Alcon investe costantemente nella formazione dei professionisti della visione, supportandoli nello sviluppo di competenze e strumenti che permettano di proporre le lenti a contatto in modo efficace e integrato con gli occhiali - afferma nel comunicato Filippo Pau, franchise head vision care di Alcon Italia - Il nostro obiettivo è essere un partner concreto per gli ottici nel percorso di sviluppo del loro business. Siamo convinti che il Dual Wear rappresenti una grande opportunità per il settore: quando gli ottici propongono le lenti a contatto come complemento agli occhiali, possono rispondere in modo più completo alle esigenze dei clienti e allo stesso tempo rafforzare la relazione con loro».