Alexander Hofmann (MLP): "Die Kunden sind anspruchsvoller geworden, da alles transparenter ist"

➡ Kostenlos 30 Tage Flixcheck testen: https://www.flixcheck.de/s/0109YTIn dieser Folge spreche ich mit Alexander Hofmann, Bereichsleiter Vertriebsprozesse bei der MLP Finanzberatung SE. Seit über 24 Jahren ist Alexander im Unternehmen und hat den Wandel vom klassischen Finanzdienstleister hin zur modernen, hybriden Beratung hautnah miterlebt und gestaltet.Alexander nimmt uns mit in die Entwicklung von MLP und erklärt, wie sich die Erwartungshaltung der Kunden verändert hat. Er berichtet, warum MLP schon frühzeitig auf Videoberatung gesetzt hat und was nötig ist, damit solche digitalen Projekte wirklich erfolgreich sind. Wir diskutieren, wie Flixcheck dabei hilft, den klassischen „Medienbruch“ zu vermeiden, Arbeitsprozesse massiv zu beschleunigen und warum die Akzeptanz bei den Beratern dabei der entscheidende Faktor ist.Wir sprechen darüber: ✅ wie sich Kundenansprüche in den letzten Jahren gewandelt haben und ob das ein Problem ist ✅ warum Videoberatung und digitale Tools bei MLP schon lange Standard sind ✅ welche konkreten Use-Cases (z.B. Jahresabfragen) mit Flixcheck enorm viel Zeit sparen ✅ und warum der Berater auch in Zukunft unverzichtbar bleibt, sich seine Rolle aber ändertWenn du wissen willst, wie ein großer Player wie MLP Digitalisierung praktisch umsetzt, warum Gelassenheit die „Secret Weapon“ im Wandel sein kann, dann ist diese Folge genau das Richtige für dich. 🚀👉 Hier geht’s zur kostenlosen 30-Tage-Testphase von Flixcheck: https://www.flixcheck.de/s/0109YTKapitel: 00:00 - 00:58 Begrüßung 00:58 - 03:46 Vorstellung Alexander Hofmann 03:46 - 05:16 27 Jahre MLP, Alexanders Entwicklung 05:16 - 07:29 Was war MLP früher, was ist MLP heute? 07:29 - 08:52 Wie haben sich die Kunden entwickelt? 08:52 - 10:10 Ist diese Entwicklung ein Problem? 10:10 - 13:26 Videoberatung bei MLP etabliert 13:26 - 14:52 Was braucht es, damit so ein Projekt gelingt? 14:52 - 17:27 Wie kam es zur Zusammenarbeit mit Flixcheck? 17:27 - 20:28 Welche Use Cases deckt ihr mit Flixcheck ab? 20:28 - 21:52 Zeitersparnis durch Flixcheck 21:52 - 23:23 Wie erklärst du neuen Mitarbeitern Flixcheck? 23:23 - 27:30 Was wird sich für den Berater in Zukunft ändern? 27:30 - 28:20 Für mein 25. Jahr bei MLP wünsche ich mir...? 28:20 - 28:37 Welche eine Sache hebt Flixcheck ab? 28:37 - 30:32 Deine Secret Weapon im digitalen Wandel? 30:32 - 30:45 Verabschiedung