AMA : Une employée de supérette de 52 ans aux Etats-Unis raconte ce qu'elle voit et entend

Une femme de 52 ans travaille dans une supérette aux états-Unis. Elle aime observer le public, qu'elle trouve divertissant. Seule pour la fermeture deux soirs par semaine, elle ressent une présence et entend des bruits (pas, voix, animaux), pensant qu'il y a quelqu'un "là mais pas là" qui ne la dérange pas. L'événement le plus marquant qu'elle ait vécu fut l'affrontement de gangs en Géorgie réglé par les mères du quartier. Elle n'a pas de clients réguliers qui s'attardent et se tient à l'écart de leurs discussions, préférant d'autres tâches ; c'est sa façon de se protéger. Elle surprend des voleurs à l'étalage tous les soirs, sans stéréotypes. Elle n'a appelé la police qu'une fois par erreur en déclenchant une alarme. Une autre fois, la police a fait un contrôle de sécurité car un client pensait qu'elle était un agent de la CIA et devait la tuer. Elle a passé la majeure partie de sa vie dans le commerce de détail. Ayant eu du mal à l'école, elle a appris sur le tas, notamment dans une entreprise d'architecture. Aujourd'hui, ses limitations physiques l'empêchent de soulever ou de travailler assise à un bureau. Elle aime son travail en grande partie pour l'observation du public. Le poste offre des possibilités de voyage. Maintenant que ses fils sont adultes, elle se prépare à redevenir nomade, suivant les gérants plutôt que de rester dans un seul magasin. Le magasin est confronté à des problèmes liés à la drogue et à l'alcool : aiguilles usagées trouvées à l'extérieur, salles de bains verrouillées avec boîtes sécurisées, et petites bouteilles de Fireball fréquemment trouvées et volées, souvent consommées dans les toilettes. Ces petites bouteilles sont achetées pour gérer la dépendance, pour leur commodité ou par manque d'argent. Concernant les questions raciales, elle voit les gens comme des gens. Elle partage une expérience positive d'enfance avec une amie noire. Elle encourage les gens à être eux-mêmes et ne pas s'inquiéter de ce que pensent les autres, car en tant que caissière, elle se nourrit de l'énergie des clients. Elle observe que les clients réguliers non-blancs achètent vite et partent, tandis que des clients souvent blancs s'attardent, mais insiste que le vol et le comportement dépendent de l'individu et non de la couleur de peau. L'article le plus demandé non vendu est une marque concurrente de cigarettes. Elle n'a pas observé de grands changements de comportement d'achat récents, le magasin étant ouvert pendant les fêtes. Elle a noté une fluctuation du prix des œufs et une augmentation des prix des boissons à la fontaine et du café. Les articles les plus volés sont les snacks la nuit et l'alcool le jour. Le salaire des employés est jugé "honteux", bien que suffisant pour un chèque de paie, tandis que les gérants gagnent plus mais subissent un stress important. Le quart de nuit est considéré comme très sûr si l'on connaît ses capacités. Son expérience la plus effrayante fut les jours suivant le 11 septembre. Elle voit la loterie comme une dépendance au jeu. Elle n'a jamais été braquée au travail. Elle a été importunée, surtout par des motards en été, gérant cela en évoquant leurs femmes. Elle ne travaille pas chez Circle K. Elle a lu un extrait du livre "Convenience Store Woman" mais n'a pu acheter le livre complet. Elle refuse d'estimer le pourcentage de clients atteints de maladie mentale. Sa philosophie de vie est d'être soi-même, de ne pas juger les autres, et de voir le monde comme constitué d'individus, pas de pays ; "nous sommes tous des gens sur cette Grande Terre". Pour l'avenir, elle conseille de "traverser la tempête". Elle vit avec un colocataire pour partager les frais. Elle a vu un solde EBT/SNAP élevé. Elle travaille dans le Nord des états-Unis. Les clients la traitent souvent comme une confidente temporaire. Elle s'efforce d'adopter une approche légère. Métaphoriquement, elle se décrit comme un "éléphant albinos".