Amazonisierung in der Schadensteuerung

Wir haben doch fast alle schon mal bei Amazon bestellt und kennen den Prozess: Vom Klick bis zur Lieferung an die Haustür können wir den Status quo unserer Bestellung verfolgen. Lässt sich das eins zu eins auf die Versicherungsbranche übertragen? Werden auch die Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner – oder die Versicherten selbst – künftig den Stand ihres Vorgangs abrufen können? Wie ist der digitale Stand der Dinge bei der Itzehoer und was ist in der Pipeline? Und: Warum Holger Iben schon mal fast eine Havarie-Grosse-Versicherung gebraucht hat – das und mehr erfahren Sie von ihm und von Jennifer Sals in dieser Episode.