"Eine von uns" oder eine von "denen da oben"? Pflegeleitungen im Gefecht zwischen zwischen Basis und Verwaltung

"Ey, heut gibt’s mal echt ein paar doofe Nachrichten" - Pflegeleitungen sind oft die Überbringer unschöner Änderungen, die unmittelbaren Chefs und gleichzeitig die Verbindung zur Teppichetage des Krankenhauses. Ohne sie geht nichts auf Station - sie planen, budgetieren und haben im Idealfall auch ein offenes Ohr für die Sorgen und Nöte von so ziemlich allen: Pflegenden, Patienten, Angehörigen. Litti und Ollschgich haben diese Woche gleich zwei Pflegeleitungen zu Gast, die uns erlauben, sie auszuhorchen: Wie ist es so, "dazwischen" zu stehen...? Susanne und Suse sprechen darüber, wie sie selbst schlechte Erfahrungen mit Pflegeleitungen gemacht haben und wie sie vieles besser machen wollen. Wie sie doch auch Verständnis haben für ungeliebte betriebswirtschaftliche Fragen. Und warum sie es gut finden, wenn es auf Station doch auch ganz ohne sie läuft.