Anna Šenk z GrowJOB: Proč je zákaznická podpora pro firmu...

What this episode covers

Anička chtěla být původně scénáristkou a začínala jako kameramanka a střihačka. Osud ji ale zavál do úplně jiné pracovní oblasti – na zákaznickou péči do Dámejídlo.cz, kde měla časem na starosti několik oddělení včetně logistiky, a z něj přešla do Rohlík.cz. Pak ji oslnila přednáška Petra Ludwiga zakladatele GrowJOB Institute, ve kterém začala jako konzultant a školitel uplatňovat své znalosti z oblasti zákaznické péče. Ta nás zajímala nejvíce, takže jsme ji probrali ze všech stran :-) Co se v podcastu doslechneš? *Jaké to je šéfovat 150 kurýrům. *Jaký typ člověka je ideální na pozici zákaznické podpory. *Tipy jak na zaškolení nováčka na zákaznické podpoře. *Jaká je životnost pracovníka v tomto oboru? *Jaká KPI nastavili na zákaznické podpoře. *Jak je zákaznická péče málo placená. *Jak s kolegy společně meditují. *Jak udržet lidi na zákaznické podpoře v pohodě a dobré náladě. *Co si myslí o callscriptech a náplni práce. *Které nástroje pro zákaznickou podporu doporučuje. *O projektu Lepší služby.

Share this episode

Similar Episodes

Was folgt aus den Wahlen in Sachsen und Thüringen?

Sep 3, 2024 ·62m

Rechtsruck in der EU – Was bedeutet das für Deutschland?

Jun 11, 2024 ·64m

Europa stimmt ab – Live-Podcast zum Ergebnis der Wahl

Jun 8, 2024 ·1m

Ist Deutschlands Solidarität mit Israel aufgebraucht?

Dec 20, 2023 ·40m

Warum profitiert die Union nicht stärker von der Ampel-Krise?

Dec 13, 2023 ·32m

Lohnt sich Arbeit überhaupt noch?

Dec 6, 2023 ·27m

Similar Podcasts

Das denkt Deutschland – Über Meinung und Medien WELT Wie unterscheidet sich die Generation Z tatsächlich vom Rest der Bevölkerung? Wendet sich die Politik von den Menschen ab, oder die Menschen sich von der Politik? Und tickt die Bevölkerung in Ost- und Westdeutschland immer noch unterschiedlich?In "Das denkt Deutschland" sprechen Thorsten Thierhoff, Geschäftsführer des Meinungsforschungsinstitutes forsa, und WELT-Chefredakteur Ulf Poschardt jede Woche über das Auseinanderdriften von öffentlicher und veröffentlichter Meinung. Anhand von konkreten Themen und auf Basis von empirischen Befragungsdaten widmen sie sich in jeder Folge den aktuellen Debatten."Das denkt Deutschland - Über Meinung und Medien" erscheint jeden Mittwoch um 16 Uhr – überall da, wo es Podcast gibt und auf welt.de/dasdenktdeutschland. Ein Podcast von forsa und WELT. Eureka Polskie Radio S.A. "Cała nasza nauka, w porównaniu z rzeczywistością, jest prymitywna i dziecinna - ale nadal jest to najcenniejsza rzecz, jaką posiadamy" Podążając za myślą Alberta Einsteina w paśmie audycji popularnonaukowych EUREKA poznajemy i staramy się zrozumieć prawa rządzące światem. Tylko z nami słuchacze są wszędzie tam, gdzie odkrywa się tajemnice przyrody, opracowuje nowe terapie, tworzy wynalazki, które zmieniają świat! Die Zarten im Garten NDR 1 Welle Nord Von A wie Apfel bis Z wie Zwetschge im Garten gibt es immer etwas zu tun. Was wann anliegt und wie man den eigenen Garten oder Balkon aufhübscht, das verrät Experte Thomas Balster gemeinsam mit Reporter Samir Chawki im Podcast. Moderní Fitness Jakub Zvelebil a Anděla Kubátová Jakub Zvelebil a Anděla Kubátová hledají odpovědi na základní otázky týkající souvislostí mezi pohybem a naším životem. Jak chytře investovat čas do pohybu, aby to pro náš život, tělo i mysl mělo smysl. Hledáme způsoby, jak z pohybu udělat součást běžného i společenského života. Pohyb vnímáme jako nástroj osobní rozvoje a budování mezilidských vztahů. Prodloužené epizody a další bonusové materiály naleznete na platformě Hero, kde můžete podpořit naši tvorbu.

Frequently Asked Questions

How long is this episode of Z Podpalubí?

This episode is 1 hour and 10 minutes long.

When was this Z Podpalubí episode published?

This episode was published on April 25, 2019.

What is this episode about?

Anička chtěla být původně scénáristkou a začínala jako kameramanka a střihačka. Osud ji ale zavál do úplně jiné pracovní oblasti – na zákaznickou péči do Dámejídlo.cz, kde měla časem na starosti několik oddělení včetně logistiky, a z něj přešla do...

Can I download this Z Podpalubí episode?

Yes, you can download this episode by clicking the download button on the episode player, or subscribe to the podcast in your preferred podcast app for automatic downloads.