Asertywność w biznesie. Jak powiedzieć „nie” i zyskać szacunek?

Jak skutecznie postawić granicę w relacjach biznesowych i prywatnych, gdy druga strona oczekuje uległości? W tym odcinku analizujemy mechanizmy asertywności oraz sprawdzamy, jak odwołać się do racjonalności rozmówcy, by nie wywołać w nim oporu ani poczucia urazy.Odcinek pochodzi z serii Szaran o Rozwoju – programu poświęconego rozwojowi osobistemu, motywacji oraz psychologii sprzedaży i zarządzania. Rozmawiamy o tym, dlaczego tradycyjne odmawianie wywołuje agresję, jak poprawnie konstruować argumentację biznesową (np. przy odrzucaniu reklamacji lub wniosków o podwyżkę) oraz w jaki sposób zostawić po sobie dobre wrażenie, stosując zasadę pozytywnej intencji.To materiał dla przedsiębiorców, menedżerów, handlowców oraz liderów zespołów, którzy chcą budować silne, partnerskie relacje z klientami i współpracownikami, zachowując przy tym pełną kontrolę nad własnymi zasobami i granicami.Prowadzący: Adam Szaran i Katarzyna Szaran