Asiakaskokemuksesta kansainvälistä kilpailuetua w/ Kirsti Laasio

Voiko B2B:ssä asiakaskokemuksesta aidosti rakentaa kansainvälistä kilpailuetua? Mitä asiakaskokemus B2B:ssä oikeasti edes on? Miten hyvä asiakaskokemus luodaan?Norders Podcastin tuoreimmassa jaksossa globaalin asiakaskokemuksen pioneeri Kirsti Laasio avaa, miksi suomalaisilla B2B-yrityksillä on nyt ainutlaatuinen mahdollisuus rakentaa kilpailuetua maailmalla.Wearable tech -brändäyksen edelläkävijänä, HappyOrNotin asiakaskokemusjohtajana ja nyt Omnigymin toimitusjohtajana Kirsti on vienyt useita suomalaisia yrityksiä kansainväliseen menestykseen.Hän tietää, miksi pelkkä hyvä tuote ei enää riitä - ja mitä suomalaisten yritysten pitäisi tehdä toisin. Jaksossa Kirsti tarjoaa suorapuheisen näkemyksensä:Miksi asiakaskokemuksen täytyy olla yritysten strategiassaMiten B2B-asiakaskokemusta johdetaan käytännössäMitkä ovat suomalaisten suurimmat kompastuskivet kansainvälistymisessäMitä voimme oppia startup-maailman rohkeudestaLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kirstilaasio/Kirja: https://www.b2basiakaskokemus.fi/OmniGym: https://omnigym.com/fi/Norders on Demand Generation toimisto fokuksena Ajatusjohtajuus & B2B MyyntiKannattavan kasvun skaalaaminen vaatii asiakaslähtöisen strategian, luovaa sisältöä ja klousaavat monikanavaiset funnelit. Norders on strateginen ajatusjohtajuuden ja asiakashankinnan kumppani B2B-yrityksilleLue lisää Nordersista osoitteessa https://norders.fi/