Avec Guillaume Gibault du Slip Français | On décrypte la stratégie social media de la marque

Episode 684 : On reçoit dans cet épisode Guillaume Gibault, le fondateur du Slip Français. Avec lui on revient sur la stratégie Social Media de sa marque, une vrai réussite sur les réseaux sociaux. On revient sur toute l'organisation que ça demande pour être performant. Un épisode spécial et hors format où on a balayé tous les sujets !ContexteOn peut peut-être commencer par le tout début ?Le Slip Français a 10 ans.Et la légende raconte qu’à la base tout ça c’était une histoire de pari entre potes.C’est bien ça ?—Ca c’était il y a 10 ans et depuis la marque a explosé ! C’est devenu un vrai cas d’école en matière de social media.Est-ce que tu gardes encore un oeil sur le sujet réseaux sociaux ?—Analyse des plateformesSi on parcours aujourd’hui les plateforme social media du SlipInstagram : 138k abonnésCompte InstagramFacebook : 302k abonnésCompte FacebookLinkedin : 81k abonnésCompte LinkedInTwitter : 24k abonnésCompte TwitterSolide !Le plus bluffant c’est que pour chaque plateforme vous avez un programme éditorial différent.Ca c’est très impressionnant.—A chaque plateforme son contenuAlors je me suis amusé à décortiquer un peu tout ça. J’ai scroll, scroll et j’ai compté.En Octobre près de 30 contenus différents diffusés sur les différentes plateformes de la marque. Et là je ne compte que les posts pas les stories.Ca doit demander une sacré discipline et une grosse capacité de production de contenu !Comment s’organise aujourd’hui le social media chez Le Slip Français ?Combien de personne ?Est-ce que tout est internalisé ?Vous travaillez votre ligne éditorial avec une logique de piliers de contenu ?Tu peux nous en dire plus de ce côté ?—Made in FranceLe Slip français est aujourd’hui une marque iconique du renouveau du made In France.Comment est-ce que vous travaillez ce sujet de l’ancrage locale en social media ?—Marque engagéeEn juillet 2020, le Slip français adopte le statut d'entreprise à mission. La mission d'impact social et environnemental est dorénavant inscrite dans ses statuts.Ça veut dire quoi exactement ? Ça vous engage en quoi ?Vous proposez par exemple un service de seconde main.On peut renvoyer ces vêtements d’occasion au Slip Français. Vous me les rachetez et ensuite je peux en acheter d’autres déjà portés.On parfois l’impression que ce principe de seconde main organisé par les marques est un peu en décalage avec ce que les clients souhaitent vraiment.Est-ce que tu sens aujourd’hui une appétence des consos sur ce sujet ? Ca représente quelle part de votre modèle économique ?—Transparence de marqueIl y a un an a peu près j’étais tombé sur une story sur votre compte Instagram.Une story dans laquelle vous expliquiez comment vous fixiez les prix et comment vous fixiez votre marge.J’avais trouvé ça rare et super courageux.Comment vous gérez ce sujet de la transparence de marque ?Est-ce qu’il faut tout dire ? Et a quoi ça sert ?—Sujet sensible ?Puisqu’on parle de transparence de marque, je suis bien tenté de parler aussi des sujets compliqués.En janvier 2020, la marque se retrouve embarquée dans une polémique très sérieuse, qui a pris des proportions énormes.2 salariés de la marque dérapent et diffusent sur Instagram des images d’une soirée perso. Des images plutôt très moches avec de la black face, des imitation d’accents africains et même un costume de gorille. Rappelons qu’il s’agissait d’une soirée perso et qu’à aucun moment la marque n’est citée… pour autant et bien bad buzz énorme et tu te retrouves en première ligne pour défendre la marque. On te voit sur tous les fronts : à la radio, la TV… Mauvais souvenir j’imagine.Quels enseignements tu tires toi avec le recul de cette affaire ?Comment vous faites aujourd’hui au Slip français pour responsabiliser les collaboratrices et collaborateurs sur leurs actions individuelles sur les réseaux ?—Les collabs de marqueLe Slip français c’est aussi une marque qui s’est fait une spécialitée des collaborations de marques. Saint James, Aigle, Evian et en ce moment Agnès B.Est-ce que ça sert un intérêt business ou est-ce un alibi de communication ? Est-ce qu’aujourd’hui une marque peut faire sans collaboration ?—Le social shoppingInstagram Shopping ? Pinterest Shopping? Facebook shopping ? Qu’est-ce qui marche vraiment ?—TikTokTiens, vous n’êtes pas sur TikTok ?Des projets de ce côté ?C’est quoi qui bloque ?—Tonalité de marqueEst-ce qu’on peut parler un peu de la tonalité de marque ?Il y a encore quelques années en arrière Le Slip c’était la marque reine du Newsjacking et du détournement.J’ai l’impression que vous avez bougé pas mal le curseur ces derniers temps. Je me trompe ?——Le publicitaire sur les réseauxVous avez forcément une très grosse activité publicitaire en ligne.En ce moment Facebook Ad Library m’indique que vous avez un peu plus de 20 campagnes publicitaires qui tournent simultanément.Quel regard tu portes aujourd’hui sur le poids du publicitaire dans une action social media ?J’ai l’impression aujourd’hui que vous ne boostez pas vos contenus organiques ?Est-ce que vous produisez et diffusez aujourd’hui du contenu sans le booster en publicitaire sur les plateformes ?—Les boutiquesInitialement Le Slip est une DNVB.Une marque née sur Internet et qui se commercialise exclusivement sur le web.Vous avez aujourd’hui des boutiques. 20 boutiques en France et une centaines de points de ventes physiques !A quoi ça sert d’avoir des boutiques quand on est déjà présent partout en digital ?Comment on fait pour construire une expérience de marque cohérente entre le digital et les points de vente physique ?—La marque incarnéeLe Slip Français c'est aussi l'histoire de Guillaume.Tu es aussi youtubeur. Tu as sorti un bon paquet de vidéos dans une série qui s’appelle « J'y vais mais j'ai peur ».Super intéressant. Tu y donnes des conseils marketing et social media pour les créateurs et les jeunes entrepreneurs.Ca m’intéresse vraiment de comprendre quelle était la dynamique derrière ce projet ?Pauline laigneau qui est la dirigeante de Gemmyo, une marque DNVB française propose elle aussi de formations.Est-ce que quand le business tourne tout seul on commence à s’ennuyer ?. . .Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d'amour par les équipes de Supernatifs.Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.