Автобренды: маркетинг и клиентский опыт #11 / Гирей Репп / #auto #CX #marketing / Подкаст «Всë по трафику»

Обсуждаем, как люди выбирают автомобили и что влияет на лояльность потребителей к брендам.Ведущий подкаста — Алексей Романенков, эксперт в digital-маркетинге, бизнес-трекер, член экспертного совета АРИР romanenkov.ru Гость выпуска — Гирей Репп, консультант по управлению клиентским опытом. ➡️ Навигация по аудио 00:00 Начало подкаста 01:43 Как потребитель выбирает автомобиль 03:23 Второе мнение: Алина Азарова, Head of brand китайского автобренда 07:11 Кейс Toyota 09:45 Кейс зумеров и BMW M5 F90 10:44 Кейс Mercedes, или как поцарапанные часы изменили авто 11:48 Кейс Volvo, или гики безопасности 14:13 Кейс Tesla, или путь инноваций 16:42 Кейс Lada, или как завести авто матом и капроновыми колготками 19:17 Из чего состоит автобренд в голове потребителя 23:28 Клиентский опыт на примере кофе, или провал Starbucks в Австралии 26:42 Кейс Audi… или все-таки Volkswagen? 29:19 Автобренд – это legacy, продукт, маркетинг продажи и постпродажи 31:49 Россияне – американцы по автомобильным предпочтениям 37:27 Как автобренды теряют своих фанатов 40:05 Электрокары 43:31 Что делать автомаркетологам и при чем тут модельный ряд Это подкаст «Всё по трафику», выпуск №11. Впереди будет много интересного о трафике, маркетинге и digital-рынке. Не забудьте подписаться! Телеграм-канал подкаста https://t.me/podcast_traffic ВК-сообщество подкаста https://vk.com/podcast_traffic Сайт подкаста https://romanenkov.ru/trafficВопросы, предложения и добрые слова отправляйте сюда [email protected]