أبعاد قيمة العميل: كيف تشكّل القيمة الوظيفية والنفسية والمالية تجربة العميل

حلّل الأبعاد الثلاثة لقيمة العميل — الوظيفية والنفسية والمالية — وتعرّف كيف تؤثر في قرارات العملاء وولائهم. تستكشف هذه الحلقة كيف تقدّم منتجات مثل السيارات الكهربائية والساعات الذكية وأمواس الحلاقة قيمة تتجاوز الأداء، عبر ملامسة المشاعر والهوية والاعتبارات المالية. تكشف أمثلة واقعية كيف قد تفشل العلامات عندما تفرط في التركيز على بُعد واحد وتهمل غيره. اكتشف لماذا يعدّ النهج المتوازن في خلق القيمة ضرورياً، وكيف يمكن لتناقص العوائد أن يشير إلى تحول استراتيجي، وكيف يمكن لمنافسين جدد الازدهار عبر استهداف مجالات قيمة مهملة.

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published Nov 27, 2025

Embed this episode

Attribution link and audio player

NOW PLAYING

أبعاد قيمة العميل: كيف تشكّل القيمة الوظيفية والنفسية والمالية تجربة العميل

0:00 14:18

1×

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

Share this episode

Similar Episodes

No similar episodes found.

Similar Podcasts

Shahin ShowCast | شاهين شوكاست Ahmed Shahin برنامج شاهين شوكاست من أفضل البرامج العربية التى تهتم بالتطوير وموازنة جوانب الحياة وتجمع بين العرض والبودكاست حيث نستضيف أشهر وأفضل الخبراء في مختلف المجالات للحصول على أفضل تجربة للجمهور.Shahin ShowCast is one of the best Arabic programs, The program combines the show and podcast so that we host the most famous and best experts in various fields to get the best out of the experience for the audience. سوالف بزنس مع مشهور الدبيان ثمانية/ thmanyah بودكاست للمهتمين بالبزنس وريادة الأعمال. كل حلقة راح تسمع تجربة شخص في البزنس بتفاصيلها، بدون مجاملات أو تنظير، بالإضافة لحلقات خاصة تركّز على مواضيع معينة. عيادة الشركات - د. إيهاب مسلم Ehab Mesallum كمستشار ومدرب في مجال الأعمال والتسويق مع أكثر من 39 عامًا من الخبرة، في تطوير الشركات وإدارتها. أحمل درجة الماجستير في إدارة الأعمال وقد قضيت أكثر من 16 عامًا في تقديم برامج تدريبية للأفراد والشركات. خبرتي تغطي مجالات مثل التسويق والإدارة ومهارات المبيعات.إحدى مساهماتي المهمة هي برنامج "دبلومة التسويق 3 في 1"، التي صُممت لتلبية احتياجات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم في مصر والمنطقة العربية. بدأت في تقديمه بعد أكثر من 20 سنة من الدراسة والممارسة العملية، واستغرق تصميمه عدة شهور، ثم استمر تطويره وتحسينه وتحديثه بمحتوى إضافي لأكثر من 10 سنوات، ومازال التطوير مستمرا، ليساعد هذا البرنامج على تحسين فرص النجاح ومواجهة التحديات العملية في عالم الأعمال. وأن يتضمن بشكل مترابط وعملي، أهم مايتم دراسته في الMBAماجستير إدارة الأعمال في عام 2019، وسعت نطاق تواصلي من خلال الانضمام إلى منصة يوديمي. أقدم هناك 22 دورة في مجال التسويق والأعمال، جذبت قاعدة طلابية متنوعة تضم أكثر من 150,000 ناطق بالعربية من 151 دولة. دوراتي، المعروفة بجودتها وأهميتها، تحتل باستمرار مراكز متقدمة بين الأكثر مبيعًا وت إدارة بوست Edarapost Abdulaziz Ghaleb Abdan Al-Qadasi إدارة بوست Edarapost بودكاست يتناول موضوعات في بيئة العمل والإدارة من الواقع المعاش، في طرح أكثر عمقًا ودراسة. يعدها ويقدمها د.عبدالعزيز القدسي دكتوراه إدارة الأعمال والسلوك التنظيمي

Frequently Asked Questions

How long is this episode of إدارة تجربة العميل?

This episode is 14 minutes long.

When was this إدارة تجربة العميل episode published?

This episode was published on November 27, 2025.

Can I download this إدارة تجربة العميل episode?

Yes. Use the download control on the episode player to save the publisher-provided media file.

URL copied to clipboard!