Bài học xử lí khủng hoảng truyền thông từ KFC, Dove và Domino Pizza

Truyền thông là một con dao hai lưỡi, có thể mang lại lợi ích nhưng cũng có khả năng gây tổn hại cho doanh nghiệp, đặc biệt trong những tình huống khủng hoảng. Những sự kiện bất lợi cho doanh nghiệp khi được đưa lên phương tiện truyền thông có thể lan truyền nhanh chóng, đe dọa đến hình ảnh của thương hiệu. Nhưng với những chiến lược thông minh, truyền thông có thể giúp doanh nghiệp giảm nhẹ phản ứng từ dư luận. Vậy khủng hoảng truyền thông là gì? Và những thương hiệu lớn đã vượt qua khủng hoảng như thế nào? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu trong video này nhé. Tải ứng dụng Sách Tinh Gọn ủng hộ team nhé bạn: https://www.sachtinhgon.com/