EPISODE · Mar 30, 2023 · 10 MIN
BCXCAST 56 - COMO A SUA SECRETÁRIA PODE AUMENTAR O SEU FATURAMENTO
from BCXCAST: Gestão e Inovação para o Dentista · host BCX Consultoria
A secretária é um elemento importante da sua clínica odontológica. Ela tem o papel de encantar o paciente, e conduzi-lo até a consulta. Caso a sua secretária seja proativa e tenha os treinamentos corretos, ela ajudará a sua clínica a captar mais pacientes e crescer cada vez mais! E, ela pode também auxiliar no funcionamento da clínica e equipe. O trabalho da secretária vai além do simples auxílio na organização das correspondências, atender ligações, realizar a marcação de consultas da sua clínica ou consultório e receber seus pacientes. É muito mais do que apenas avisar a data e a hora em que serão atendidos. Ela é o primeiro contato com os pacientes. E é por isso que ela deve demonstrar como é feito o serviço dentro da clínica, transparecer qualidade e educação ao lidar com outras pessoas — parte fundamental da rotina de trabalho. O real diferencial da secretária é a sua função administrativa. Ela realiza pagamentos, faz a compra de materiais, lida com fornecedores, além de fazer o controle de valores a receber e pagar. E, são essas funções administrativas que fazem toda a diferença, pois isso dita a organização do consultório. Ou seja, uma recepcionista pode receber os pacientes, mas não irá realizar tais tarefas. Desta forma, a secretária pode manter a organização também gerenciando a agenda, os registros odontológicos e sendo proativa! Essa não é uma função passiva, mas sim ativa. A profissional pode e deve sugerir melhorias nos processos. Observando o ambiente, ela pode efetivar mudanças e adaptações. Confira as dicas imperdíveis, dos diferenciais no faturamento da sua clínica, de acordo com a sua secretária! 🙌🏻 Confira o vídeo no canal da Soul Smile, que também aborda sobre esse assunto ✨ https://www.youtube.com/watch?v=NWVox2K3Q2g Conheça também o canal da BCX! https://www.youtube.com/channel/UC1XtkAAcCGltaR3Ag8LyxtQ Entre em contato com a BCX! ❇️ Venha fazer parte desse movimento de diferenciação e ser um dentista líder! Não deixe de nos acompanhar nas principais plataformas digitais: https://bcxconsultoria.com.br/ Instagram: https://www.instagram.com/bcxconsultoria/ Facebook: https://www.facebook.com/bcxconsultoria/ BCX Cast: https://open.spotify.com/show/1bkaPdWPDS1AZE81GfBnnW?si=34d35bf6835d4e62
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A secretária é um elemento importante da sua clínica odontológica. Ela tem o papel de encantar o paciente, e conduzi-lo até a consulta. Caso a sua secretária seja proativa e tenha os treinamentos corretos, ela ajudará a sua clínica a captar mais pacientes e crescer cada vez mais! E, ela pode também auxiliar no funcionamento da clínica e equipe. O trabalho da secretária vai além do simples auxílio na organização das correspondências, atender ligações, realizar a marcação de consultas da sua clínica ou consultório e receber seus pacientes. É muito mais do que apenas avisar a data e a hora em que serão atendidos. Ela é o primeiro contato com os pacientes. E é por isso que ela deve demonstrar como é feito o serviço dentro da clínica, transparecer qualidade e educação ao lidar com outras pessoas — parte fundamental da rotina de trabalho. O real diferencial da secretária é a sua função administrativa. Ela realiza pagamentos, faz a compra de materiais, lida com fornecedores, além de fazer o controle de valores a receber e pagar. E, são essas funções administrativas que fazem toda a diferença, pois isso dita a organização do consultório. Ou seja, uma recepcionista pode receber os pacientes, mas não irá realizar tais tarefas. Desta forma, a secretária pode manter a organização também gerenciando a agenda, os registros odontológicos e sendo proativa! Essa não é uma função passiva, mas sim ativa. A profissional pode e deve sugerir melhorias nos processos. Observando o ambiente, ela pode efetivar mudanças e adaptações. Confira as dicas imperdíveis, dos diferenciais no faturamento da sua clínica, de acordo com a sua secretária! 🙌🏻 Confira o vídeo no canal da Soul Smile, que também aborda sobre esse assunto ✨ https://www.youtube.com/watch?v=NWVox2K3Q2g Conheça também o canal da BCX! https://www.youtube.com/channel/UC1XtkAAcCGltaR3Ag8LyxtQ Entre em contato com a BCX! ❇️ Venha fazer parte desse movimento de diferenciação e ser um dentista líder! Não deixe de nos acompanhar nas principais plataformas digitais: https://bcxconsultoria.com.br/ Instagram: https://www.instagram.com/bcxconsultoria/ Facebook: https://www.facebook.com/bcxconsultoria/ BCX Cast: https://open.spotify.com/show/1bkaPdWPDS1AZE81GfBnnW?si=34d35bf6835d4e62
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