本期最「爸」（UG公關風波） ep.46

本期最「爸」 （UG公關風波） 北部隨機殺人事件發生後，現場有不少民眾自發性到地點哀悼。 飲料品牌也有到場。 不是一般員工，是董事長本人。 他在現場放了東西： 花束、自家飲料、清楚印著 UG 品牌名稱與識別 飲料放在哀悼現場，沒有人會喝。 那就是會放到過期、發臭，最後還要別人幫忙清。 品牌露出太明顯。 花牌不是低調署名，而是「一看就知道是哪個品牌」，一整排哀悼花束裡，UG 的辨識度特別高。 董事長本人被媒體拍到、受訪。 穿著有品牌 LOGO 的衣服，鏡頭前臉部表情輕鬆甚至帶笑，畫面一播出，觀感直接炸裂。 這些畫面一出來，網路上的解讀很一致：你在消費悲劇做曝光。 接著就有人號召抵制 UG， 有人跑去分店拍照說「現場沒人」、「今日零消費」。 延燒後，UG 做了幾件事： 出面道歉，承認自己行為不當。 表示本意是哀悼，但模糊了事件焦點，捐出 100 萬，指定給其中一名受害者家屬。 老實說，後續處理不算爛，但第一時間公關操作，真的踩到大雷。 重點其實只有一句話： 「哀悼可以沒有你，但行銷不該出現在這裡」 買不買，是市場自由；喜不喜歡，是個人選擇。 我們討論的是 UG 的公關翻車，不是在消費悲劇本身。 -- Hosting provided by SoundOn