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Bestandskunden Experience: Wie wichtig ist das Kundenerlebnis? episode artwork

EPISODE · Dec 6, 2021 · 39 MIN

Bestandskunden Experience: Wie wichtig ist das Kundenerlebnis?

from Insurance Monday: Digitalisierung & Versicherung · host Insurance Monday

Bestandskunden Experience: Wie wichtig ist der Versicherungsbranche das Kundenerlebnis wirklich? Vieles in der digitalen Welt dreht sich fast ausschließlich um die Akquise von Neukunden. Vergleichbare Konzepte zur Gewinnung von Kunden sind bereits von Strom- oder Handyverträgen bekannt. Dabei ist die Bedeutung von Bestandskunden nicht zu unterschätzen. Denn sie sind für Versicherungsunternehmen besonders wertvoll. Spannend bleibt die Frage: Inwiefern beschäftigt sich die Branche mit einer guten Experience für Bestandskunden? Wir gehen dieser Frage auf den Grund und sprechen mit Ralf Pispers, Geschäftsführer der adesso Expierence GmbH. Ralf ist seit 1996 in der Branche tätig und beschäftigt sich schon einige Jahre mit der Begeisterung von Bestandskunden. Ralf gibt uns interessante Insights zum Thema Bestandskunden Experience und teilt seine Einschätzung zum Open Insurance Ansatz.Unser Gast: Ralf PispersHost: Dominik BadarneCo-Host: Herbert JanskyCo-Host: Julius KretzSchreibt uns gerne eine Nachricht!Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates.Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter [email protected] und wir melden uns umgehend bei Dir.Dieser Podcast wird von dean productions produziert.Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!

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Bestandskunden Experience: Wie wichtig ist der Versicherungsbranche das Kundenerlebnis wirklich? Vieles in der digitalen Welt dreht sich fast ausschließlich um die Akquise von Neukunden. Vergleichbare Konzepte zur Gewinnung von Kunden sind bereits von Strom- oder Handyverträgen bekannt. Dabei ist die Bedeutung von Bestandskunden nicht zu unterschätzen. Denn sie sind für Versicherungsunternehmen besonders wertvoll. Spannend bleibt die Frage: Inwiefern beschäftigt sich die Branche mit einer g...

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How long is this episode of Insurance Monday: Digitalisierung & Versicherung?

This episode is 39 minutes long.

When was this Insurance Monday: Digitalisierung & Versicherung episode published?

This episode was published on December 6, 2021.

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Bestandskunden Experience: Wie wichtig ist der Versicherungsbranche das Kundenerlebnis wirklich? Vieles in der digitalen Welt dreht sich fast ausschließlich um die Akquise von Neukunden. Vergleichbare Konzepte zur Gewinnung von Kunden sind bereits...

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