Biweekly 115: Unsubscribing

Этот выпуск в YouTube: https://youtu.be/ukUK2q7riug Вячеслав негодует по поводу отсутствия “customer care” в программах “лояльности”, а Дима, как всегда, предлагает теорию того, как это получается. * Конференция JFuture (https://jfuture.by/). Sonar1_10 – код на 10% скидки * Розыгрыш бесплатного билета на JFuture (https://www.facebook.com/YourSonarOne/photos/a.1700139693573718/2128605627393787/) * Вячеслав борется в СМС-рассылками * Дима пытается объяснить как отписка от рассылки может приводить к исключению из программы лояльности * Маркетинг – это не про customer care, а у лотереи нет задачи, чтобы участники выиграли * Претензии к слову “just” Entrepreneur озвучил еще в 2014 (https://www.facebook.com/dmalenko/posts/10205438440036987) * Амбициозные цели и планирование * Theory of Constraints (https://en.wikipedia.org/wiki/Theory_of_constraints)