Biweekly 187: "Честные ошибки", культура и доверие

Этот выпуск в YouTube: https://youtu.be/xHtm7S7iUYs Дима и Вячеслав обсуждают компанию Zoom и то, являются ли ошибки, которые они допускали за последнее время, "честными ошибками" или результатом особенностей корпоративной культуры. * Приватность в митингах 1:1 "Приватность – это приватность, а формат – это формат." * Статьи Марка Рабкина про "неловкие" митинги 1:1 * The Art of the Awkward 1:1 (https://medium.com/@mrabkin/the-art-of-the-awkward-1-1-f4e1dcbd1c5c) * Awkward 1:1s: How To Get Honest Feedback (https://medium.com/@mrabkin/awkward-1-1s-the-art-of-getting-honest-feedback-2843078b2880) * Писательский онлайн-курс Виталия Жданова “Психология слова” (https://www.facebook.com/events/3110904772308886) * Zoom’s “Genuine Oversight”, Zoom’s Strengths and Weaknesses, Virality Versus Network Effects (https://stratechery.com/2020/zooms-genuine-oversight-zooms-strengths-and-weaknesses-virality-versus-network-effects/) * Zoom admits it doesn’t have 300 million users, corrects misleading claims (https://www.theverge.com/2020/4/30/21242421/zoom-300-million-users-incorrect-meeting-participants-statement) * Непрофессионализм отдельного департамента или культура компании * Zoom’s Use of Facebook’s SDK in iOS Client (https://blog.zoom.us/wordpress/2020/03/27/zoom-use-of-facebook-sdk-in-ios-client/) * Прозрачность важнее, чем многое другое * Право ошибиться и извиниться * Кейс с работой службы поддержки в rollApp * Повторяющиеся ошибки после обновления браузера