Biweekly #71 - KPI для своей команды

Этот выпуск в YouTube: https://youtu.be/gfEeMYdKviw Как оказывается, иногда интересные истории начинаются по слов “давай-ка мы поставим тебе KPI”. Дима и Вячеслав обсуждают можно ли тушить пожары с помощью KPI, в чем проблема метрик и как они могут приносить пользу. * Вячеслав рассказывает (не)удивительную историю про “автономного” сейлза * Димин пост про KPI: https://www.facebook.com/dmalenko/posts/10204119073173640 * Пирамида структуры управления в компании * Место KPI в общей системе управления * Особенности метрик * Они *не являются результатом*, они являются неким отражением результата * Измеряемые показатели должны быть сбалансированы * Мало KPI – плохо, слишком много KPI – тоже плохо * KPI и мотивация. Вячеслава, например KPI не мотивируют * Наш Telegram канал о подкастах: https://t.me/sonar1