#BIZ002: Hva skal vi gjøre når AI-agentene kommer, med Jens Conradi fra Salesforce

Det er mange - både bedriftsledere og andre - som kan våkne svette midt på natten og tenke på AI-agentene som påstås å stå klare til å ta over økonomien. Og noen bransjer, og noen bedrifter, har kommet lengre i å omfavne denne utviklingen. I denne episoden får vi besøk av lederen av en slik bedrift - nemlig norgessjef Jens Conradi i Salesforce, som har ledet virksomheten gjennom en periode hvor de har rullet ut AI-agenter i stor skala - både i egen virksomhet og i tjenestene de tilbyr kundene sine. Vi snakker med Jens om hvordan agentene vil endre bedriftene og kundeopplevelsene. Vi snakker om driverne bak Salesforce sin satsing på agenter og hva det innebærer i praksis, vi dykker ned i agentenes påvirkning på vår egen bransje og snakker om hvor raskt agenter har blitt dagligdags tema. Jens forteller om effekten av agentene på kundeservice, gir konkrete eksempler på anvendelser i Sarpsborg kommune (!) og kommer også inn på Salesforce internasjonalt og utviklingstrekkene derfra. Vi snakker vibecoding og selskapslivet, ser inn i spåkulen en uke, en måned og et år frem i tid, og innser at alt er usikkert. Vi dykker ned i SaaSpokalypsen og snakker forretningsmodellskjebne for as-a-service-modeller, ser på begge sidene av mynten av disruptiv innovasjon og blir enige om at det er bare å jobbe hardt - for vi står i en brytningstid av dimensjoner. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.