EPISODE · Jun 7, 2024 · 13 MIN
✈️❌ Boeing 737? SWISS verweigert Entschädigung mit absurder Begründung! 😡🚫Untitled Episode
from Frequent Traveller Circle - Essentials - DEUTSCH · host Lars Corsten
Send us Fan MailIn einem schockierenden Beispiel für schlechten Kundenservice hat SWISS eine Entschädigungsforderung mit einer völlig unglaubwürdigen Begründung abgelehnt. Ein Flug von New York nach Genf wurde aufgrund eines technischen Fehlers an einem Airbus A330-300 gestrichen. SWISS behauptete, die Störung sei auf ein Problem mit dem Hauptsteuergerät eines Boeing 737-Ruders aus den 1980er Jahren zurückzuführen – obwohl SWISS keine Boeing 737 in ihrer Flotte hat. Der Vorfall verdeutlicht die Schwächen des Kundendienstmodells von SWISS und zeigt, dass das Unternehmen Entschädigungsansprüche nicht ernst nimmt.Frage des Tages: Wie findet ihr den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Kundenservice? Wie findet ihr den Swiss Kundenservice?00:00 Intro01:58 Lufthansa soll Easy und Volare an die Drehkreuze fliegen lassen inkl. Slots - ITA DEAL04:58 Lufthansa Status Match & Challenge für SAS Eurobonus Mitglieder07:58 Swiss Kundenservice hat Boeing 737 in die Swiss Flotte aufgenommen12:32 Fragen des TagesTake-OFF 07.06.2024 – Folge 131-2024 Stammtisch Termine: https://FQTWorld.as.me/meetupKanalmitglied werden und exklusive Vorteile erhalten:https://www.youtube.com/channel/UCQyWcZxP3MpuQ54foJ_IsgQ/joinHier geht es zu eurem kostenlosen Consulting Link - https://FTCircle.as.me/Damit Du von unserem Wissen profitieren kannst, kannst du ein mindestens 60 minütiges und vor allem auf dich zugeschnittenes Punkte, Meilen, Status Coaching buchen. Nach dem Call bekommst du ein Jahr Zugang zu dieser Gruppe und zahlst so nur 10 Euro pro Monat und kannst sofort profitieren. Hier ist nun der Link zu deinem neuen Punkte, Meilen und Status Deals.MY SOCIALSWhatsApp - https://wa.me/message/54V7X7VO3WOVF1FACEBOOK | Lars F Corsten - https://www.facebook.com/LFCorsten/FACEBOOK | FQT.TV - https://www.facebook.com/FQTTVFACEBOOK | FTCircle - https://www.facebook.com/FTCircleTWITTER | Lars F Corsten - https://twitter.com/LFCorstenINSTAGRAM | Lars F Corsten - https://www.instagram.com/lfcorsten/LINKEDIN - https://www.linkedin.com/in/lfcorsten/Clubhouse - @LFCorsten
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