Booking.comが実践する驚異の「直販・アプリシフト」戦略

今回は、Booking Holdingsの2026年第2四半期決算から、同社が「Google税（有料検索広告）」への依存を減らしながらも過去最高益を叩き出している驚きの仕組みを徹底解剖します。旅行需要の底堅い回復を追い風に、売上高74億ドル（前年同期比8%増）、フリーキャッシュフローは同四半期として史上最高の36億ドル（16%増）を記録したBooking Holdings。その強さの源泉は、Googleなどの仲介を回避する「直販化」にありました。モバイルアプリ予約比率が「50%台後半」に上昇し、直販比率が「60%台半ば」に達する中で、いかにして顧客と直接繋がり、ロイヤルティを高めているのか。さらに、年間6.5億ドルのコスト削減を目指す組織変革プログラムの全貌まで、ビジネスモデルの構造改革を詳しく解説します。