Будущее продаж: пора ли паниковать менеджерам и РОПам?

В прошлом выпуске мы обсуждали как фитнесу обходится без отделов продаж, срезав косты на зарплаты. Отсылем вас к этому эпизоду, если хотите знать, как настроить чат-боты и вообще организовать процесс. В это же время на форумах АОФИ мы слышим, как и почему одна из самых быстрорастущих сетей отказалась от продажников и перешла на удалённый колл-центр. Кто-то объединяет продажи и рецепцию. В общем, пора ли менеджерам и ропам паниковать? Обсуждаем с Екатериной Князевой, Директором Лаборатории Бизнес Событий, экспертом по продажам и управлению клиентским опытом. Спойлер: Хотя нет. Никаких спойлеров. Слушайте и делайте выводы)Промокод на скидку 10% на все площадки форума АОФИconnect.Fitness Notes: Hobta10.Увидимся во Владивостоке уже 18-19 октября!Начался приём заявок на первую отраслевую Премию в области фитнеса Russian Fitness Award-2024. Это как Оскар, только для фитнеса. Более 30 номинаций, выбирайте свою и заполняйте анкету! А с 1 по 5 октября - скидки на участие, воспользуйтесь золотой кнопкой на сайте в обозначенные даты.